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小红书官方网站首页,小红书干嘛用的,抖音、微信、B站、快手、小红书……7大平台玩法,你真的懂吗?

前有微信、微博老牌霸主,后有抖音、快手、B站等群雄逐鹿,随着众多社交媒体平台的崛起,许多品牌的营销动作也开始向这些平台迁移。

但如何选择平台,并根据平台优势选择对应的营销策略,对于当下许多品牌来讲,却是个棘手的问题。

为此,馒头商学院邀请了艾加营销北京事业部副总经理范小杰,为馒头的用户做了一场关于《全域流量运营—破解后流量时代营销增长力》的直播分享。

范小杰拥有十余年整合营销经验,是专注互联网、科技、快消品牌的整合营销操盘手,服务企业包括腾讯、百度、快手、戴尔、诺基亚等品牌。

在直播中,范老师对微信、微博、抖音、快手、小红书、B站、知乎等7大平台,分别做了深度的剖析,并深入讲解如何利用这些平台做营销。

以下内容节选自直播,更多内容可下载馒头商学院APP观看。

全渠道视角下的社会化媒介生态

一般而言,我们把媒介分为传统媒介平台和社会化媒介平台。

传统媒介平台,比如像电视、广播、报纸、杂志等,这些都是单向化的、中心化的、信息不对称的,是一个单向传输的信息平台。

社会化媒介平台,无论是微博、微信、抖音、快手、小红书等,它都是双向互动、更去中心化的传播,所以它信息更碎片,但是更充分。

以前我们聊品牌建设,传统转化路径都是以货为中心,这是典型的漏斗模型,从曝光到认知到偏好与喜爱,然后再到购买再到忠诚。

现在社会化的转化路径是以人为中心,无论是品牌建设还是销售转化,都是围绕人去做更多的介绍、种草、购买等,转化是时时在发生,处处在发生,更像是一种涟漪式的转化模式。

所以如果从媒介视角来看,我们就需要从单一的传播视角,转化为从生产到服务的全渠道商业增长视角。

我们可以看一下微播易今年9月的数据,这是社会化媒介投放的平台占比趋势图。

从这张图我们可以看到,微博、抖音和微信占比非常高;小红书由于快消、生活方式的品牌比较多,投放量级也很大;紧接着是b站,其他里面包括知乎、秒拍、一直播、淘宝直播等,最后是快手。

其中,在各个平台里,中腰部达人的投放,是现在各个品牌投放的主力。在抖音、快手、B站,尾部的KOL和UP主投放也相对较多。可以看出,腰部和长尾的账号如今越来越受到广告主的青睐。

此外,越来越多的品牌主会选择组合的方式做投放。其中66.4%的品牌会选择2~4个平台的合并投放,18.6%的广告主选择5~7个平台。

以快消行业为例,像母婴育儿、食品饮料和美妆日化,都用的是组合方式。

比如说母婴育儿最大的组合方式是抖音+微博+微信;食品饮料是抖音+快手,因为它的单价比较低,所以就需要更多的平台曝光机会;美妆日化更侧重于转化的平台,比如抖音+B站+微博等。

由此可见,社会化媒体营销整合化的趋势,在当下越来越明显。

但是平台这么多,在用户层面,不同平台的用户特点是什么?这些用户有什么样的行为偏好?在营销层面,品牌应该怎么做,有什么样的营销资源可以用?有什么转化和变现的机会?在案例层面,有哪些有趣并值得分享的案例?

接下来,我会对这些平台进行逐一介绍。

微信

首先我们看一下微信,微信我觉得可以算是腾讯的一个缩影,所以这个部分我们可以谈一下腾讯系的整体情况。

腾讯系我们把它当成一个工具型的中台,它以微信和企业微信为切口,一直在讲“连接”的价值。如今的微信有12亿月活,企业微信6000万用户,250万企业的覆盖。

腾讯最近一直在讲“腾讯交易场”的概念,无论是品牌还是营销,我们能够在腾讯生态里面,找到越来越多的人与商业连接的机会。

所以我们在看腾讯营销的时候,可以从私域、公域、触点以及长效4个维度来看:

1、私域

在私域的部分,腾讯提出一个很好的比喻,就是你可以把腾讯的平台,理解成一个“自建产权房”的概念。

腾讯,你可以开公众号、视频号,建小程序,做社群,做企业微信的连接。这种连接是你把自己的房子盖好,它可能不是精装的,但你可以通过自己的品牌调性,营销需求,不断丰富这里边的连接方式。

比如在公众号、视频号里面,我们可以去做内容建设,交易转化,可千人千面等;在社群中,我们可以做商机转化,裂变分享,精细化运营。

小程序可以重点聊一下,目前小程序从2020年Q1数据来看,已经有4亿日活,整个2019年小程序的交易额超过8000亿。而今年上半年的交易额,就已经超过了这个数字。

另外小程序和平台电商相比,我们看到的数据,是小程序与平台电商用户的重合度只有18%,它是非常低的用户重合度,这也就意味着,小程序是获取新客高增长的一个渠道。

而且小程序GMV没有平台扣点,从销售额来说,可以提高品牌利润率25%~30%。

包括很多传统门店比如服装店等,从开店到闭店的营业时间都是有限的。从数据看7.5%-20%的销售数据,来自门店的闭店时段,可以给店铺创造新的交易时段。

从这个程度看,小程序是一个能够帮助大家去拓客和获取增量非常好的平台。

最后是企业微信,以前我们加导购都是个人微信,现在是很多导购,他可能会给你推企业微信。

一方面客户群是企业自有的资产,用企业微信不会造成客户外流,销售走了之后不会带走你的客户,另一方面企业微信也是聚合营销的推广平台,它和公众号有很多地方是可以打通或者自定义的。

2、公域

关于公域,腾讯的东西非常多,它有各种各样的内容圈层,大家可以去做IP或者深度的内容合作,创造和用户之间的情感共鸣。

无论是腾讯生态内的APP,还是腾讯域外的APP,都可以帮助大家,在内容和流量的部分进行很好的整合和优化。

3、触点

关于触点,如果按照线上、线下、小程序、企业微信来分,腾讯给大家提供非常多的触点。据不完全统计,大概有50多个,如下图所示。

4、长效增长的模式

最后看一下腾讯系的长效增长模式。

很多时候我们在投放中关注的,是投放之后所带来的即时转化。但我们其实更多关注的,应该是投放之后带来的长效转化。

长效转化是指持续的中长尾效应转化,比如我们所触达的用户,在未来一年的时间里,可以贡献的GMV。

除此之外,还有私域沉淀转化。即让用户沉淀到我们品牌的私域流量后,持续多次的转化。这部分相当于你只是对它进行一个启动,不需要进行拉新环节。

全生命周期的转化,是指用户全生命周期及由其产生的裂变拉新所带来的转化。这需要我们用更长远的时间,来看待用户的整个生命周期以及带来的投放效果。

微博

微博月活4.86亿,日活用户2.1亿,移动端用户的占比已经占到94%,30岁以下的用户是它的核心用户占到了81%,高等学历的用户占比是78%,三四线城市的占比则达到了57%,所以微博其实非常大众化。

现在的微博,越来越成为一个广场型平台。广场型平台意味着它可能是大小事的汇聚地,随时随地都有热门发生的可能性。

但广场型平台更多只是消息的传递,大家在这里的互动可能会相对变少。主要原因在于微博上沉淀了大量的明星和意见领袖,可以说他们掌握了微博的核心话语权。

这里头部的娱乐明星和相关账号,有2.8万个;头部的创作者有78万;同时有3000+MCN机构在运营自己微博平台;有150万的企业和机构在这上面宣传自己的官方消息。

这些账号,连接4.86亿的用户,所以你会看到它变成了一个非常官方的信息传递平台。

另外一个数据也特别有意思,就是微博上的明星粉丝,已经占到微博月活的50%以上。这意味着,如果品牌有明星代言,是能够去调动粉丝力量的。

除了要用明星的微博账号,品牌也要结合平台的大世界给自己带来更大的流量。

比如说微博经常有一些明星5周年、明星生日季、新歌发布、明星+节日等重大时间节点活动,微博会有相应的资源,推出各种应援表白活动,这些品牌都可以根据自身的调性及需求去定制。

整个微博平台的营销重点,很简单,就是尽可能地“造热搜,上热门”,逐级去搅动从粉丝到他们所连接的圈层,然后再到大众。

这里我们可以分三步。

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