最近,估计很多新媒体小编都比较头秃。头秃的原因之一,是微信订阅号文章的阅读量,在这段时间明显下降。
造成这一问题的“罪魁祸首”,是订阅号文章的推送时间顺序,已经被彻底打乱并全量放开,安卓和ios用户的订阅号信息列表都已经出现这种情况。
4月20日,馒头商学院曾推送过一篇文章,文章中提到:微信方正在对订阅号消息列表进行小范围的灰度测试,订阅号信息列表时间顺序被打乱。
那个时候打乱程度比较浅,时间段的范围也较小,整体的时间排列顺序还只是“小乱”。
如今全面覆盖所有用户后,根据馒头的用户以及一些新媒体同行的反馈,大家一致的感受是——“天下大乱”,直接把人“乱懵逼了”。
此次的乱序阅读全量放开,有什么规律?能带来什么影响?作为用户和新媒体从业者应该如何应对?
在持续观察两周,和一些新媒体同行交流后,本文将尝试作出解读,为大家提供参考。感兴趣的同学,欢迎评论区留言,大家一起探讨。
乱序阅读有何规律?
此次乱序阅读全面放开,应该是五一假期结束之后。根据新媒体同行和用户反馈,结合馒头商学院的观察,我们发现此次的乱序阅读,主要呈现以下几种规律。
1、乱序的时间段范围扩大,顺序更“混乱”
在灰度测试时,微信方将订阅号时间线打乱,时间段的范围还比较小。比如馒头之前文章里的图片所示,央视20分钟前的推送文章,排在新氧11分钟前推送文章的前面。
乱序的时间段,大约在1小时之内,整体上还是按照时间线相对有序的排列,大家的感觉是“还好”,没有过分“错乱”。
现在乱序全量放开,时间段范围已经扩大,不再局限1小时内。几小时推送的文章,也会排在几分钟前推送的文章前面。
从微信方推荐的文章来看,时间最长的是2天前的文章,而昨天文章的推荐占比数最多。
时间段的范围大小和打乱的深浅,一定程度上取决于你打开订阅号列表的频次。(注意,只是一定程度,并不是完全取决)
以我为例,作为新媒体从业者,我需要不时翻阅各类公众号文章,因为我打开订阅号列表的次数非常频繁,所以我的信息列表的时间顺序如下图所示,虽然也有打乱,但基本上呈现的时间线是比较正常的。
如果你2天没有打开订阅号,那2天后再打开的时候,微信方可能就会把这2天内的文章打乱,推荐给你,你的订阅号时间排序会明显混乱很多。
需要注意的是,这不绝对,并不是你2天不看订阅号,系统就会给你推荐2天前的文章。
比如馒头商学院的吉祥物馒火火同学,因为工作需要,每天必须频繁看各种公众号,如此高频,也收到过微信官方推荐的2天前的文章。
不过总体而言,你打开订阅号列表的频次越高,间隔的时间越短,那么你的订阅号信息列表的顺序就会越正常。
相反,如果你打开的频次低,你的订阅号推送时间排序就会越乱。
2、很久以前关注的、很少打开的公众号,会被推荐到前面
在这次的乱序推荐中,很多用户发现,一些“看似陌生但似乎又比较熟悉”的账号,被微信方推荐到界面的前列。打开一看,原来是很久前关注的公众号,只不过后来很少阅读了。
一位在成都地区做美食公众号的新媒体博主就告诉馒头商学院:
“这次的乱序阅读,我发现系统给我推荐了很多两年前因为工作关注的一些公众号,中间一直都没怎么看过,这次改版后,这些账号都跳到前面了。”
由此来看,微信此举更像是在盘活用户关注的所有公众号,让用户重新认识一些旧有公众号的价值,从而提高公众号整体打开率和阅读量,这一结果无疑是非常利好的。
但是同时引起的另外一个结果就是,这些被用户很少打开乃至于几近遗忘的公众号,因为微信的推荐,会成功引起用户的再次注意。
如果该公号的内容质量一般,或者因为更换工作不再需要关注此类公众号,诸多原因,都会加速用户取关动作。
所以这是一把双刃剑,有利也有弊。
3、星标、常读账号,被推荐的概率较大
很多人关注订阅号,都会有自己的偏好和习惯,经常会阅读某个账号,有的同学也会将自己喜欢的订阅号星标。
从观察来看,一些常读账号和星标账号,和不常读的账号相比,系统推荐的概率要大的多。
虽然常读账号推荐的几率很大,但是不代表微信官方一定会把你的账号推荐到前面。
某互联网大厂的一位朋友就说:
“我以前经常会在固定的某个时间段,翻阅自己喜欢的公众号内容,但是现在我发现,我经常读的一两个公众号不见了,直接被压在了下面,我必须去搜索,或者找顶端,才能看到自己喜欢的公众号内容。”
由此可见,微信官方的推荐,应该还是基于文章内容的质量本身,你经常关注的,不一定会推荐。
不过横向比较,你的星标或常读账号被系统推荐的概率,还是要大于不常读账号的。
4、PC端比移动端的时间排序要稳定
在观察过程中,我还发现一个规律,就是PC端(电脑)的订阅号时间排序,要比移动端(手机)的时间排序稳定的多,时间段乱序的范围比较小。
以下图电脑端订阅号列表中3个公众号:馒头商学院、燃财经、木木老贼为例。
3个公号的推送时间,按照订阅号排列顺序从上到下如图所示依次是:
馒头商学院 8:45
燃财经:9:00
木木老贼:8:40
可以看出,3个公众号推送的时间段乱序的范围并不大。我曾在一天内翻阅了PC端所有推送的订阅号,从中可以发现,PC端的订阅号,整体时间顺序排列都比较稳定。
虽然也有乱序,但是时间间隔范围并不大,没有出现那种“昨天”文章排在几分钟前推送的文章前面的情况。
相对于移动端的“狂魔乱舞”,PC端的时间排序要冷静很多。
5、同一个账号推送的消息也会打乱排序
打乱的不只是不同账号,同一个账号推送的消息也会被打乱。以下图公众号为例,该公众号2天前推送的文章,就紧挨着排在了1小时推送的文章前面。
乱序阅读一定是不好的吗?
这次订阅号时间流全量打乱,吐槽的不只是新媒体从业者,还有广大的用户。
对于用户而言,时间流彻底打乱,打破了用户原先固有的阅读习惯。用户更希望对阅读的选择权掌握在自己手中,而不是让系统来决定优先看什么。
一些用户因为在固定时间段内没有看到自己喜欢的公众号,只能手动搜索,这也增加了用户阅读的路径。对于一些有强迫症的用户来说,这样的乱序可能会加剧阅读的不适感,可以说是非常“闹心”。
而很多用户,都有通过公众号获取新闻消息的习惯。此次的乱序,让一些新闻通知类的订阅号没有了时效性,导致用户不能在第一时间浏览到相关新闻。
此外,人的喜好不同,对于文章类型自然也有偏好。虽说微信方称根据用户对订阅号的喜爱程度,以及内容质量来推荐,但是从微信官方推荐给我的文章看,一些文章并非我喜欢的类型,内容质量也一般。
比如最近我就有时收到一些鸡汤情感文,虽说我并不喜欢,但是这不影响微信不亦乐乎地向我推荐。
如果说用户只是闹心的话,对于新媒体小编们而言,可以说是扎心了。一些运营者就反映,最近公众号文章的阅读量下降的比较明显。
实际上,阅读量用飘忽不定来形容可能更为准确一点。
从我所观察的一些公众号来看,内容质量好的文章,仍然获得了相匹配的高阅读量和在看数。而内容质量一般的文章,阅读量和在看数则下降的比较明显。
另外,除了文章本身的阅读数据,公众号的营销收入也一定程度上受到了影响。
众所周知,很多企业都会通过公众号推荐自家产品,推荐的常用形式,就是写营销软文让用户通过公号了解公司产品,用户通过公号下单购买。
不过相对干货文章而言,用户对于营销文是不怎么感冒的。
如今智能推荐,营销文的出现,会在一定程度上拉低对公众号的整体质量评估。这一现象造成的结果就是,如果你的头条是营销文或者你的推送里营销文非常多,系统推荐你账号的可能性就会减少。
这样势必造成营销文的打开率降低,通过营销文下单的人数也会减少。
不过乱序阅读并非都是不好的影响吗?并不是。根据微信官方说法,订阅号时间流顺序的打乱,不是“乱序阅读”,也不是“智能推荐”,而是“阅读效率优化”。