顾客觉得产品贵,这也是推销工作中最为常见的现象。每个人都希望能够花最少的钱买到最好的产品,基于顾客这种爱贪便宜的心理,”一分钱一分货“的原理早被人抛在脑后了,因此作为销售员就应该时时提醒顾客天下没有免费的午餐,商家不是傻子,不可能做赔本的买卖,那么通常顾客嫌产品贵,该怎么回复顾客,才能让顾客觉得你说的有道理呢?
第一句:“一分钱一分货,难道不是吗?”
当顾客说”你们的产品太贵了“
推销员可以说:”一分钱一分货,难道不是吗?“
在销售中经常会出现这种情况,跟竞品看起来差不多,但就是在价格上存在差距,一旦被顾客知道以后,顾客肯定会说:“同样的产品,为什么你们的价格就比别人高呢?”如果遇到这种提问,销售员该如何回答呢?此时顾客不在意那几十块的差价,而在意的是多出来的几十块是否值得。所以每当我们听到顾客说竞品的价格比我们产品的价格低时,这个时候一定不能失去信心,任何人买产品不单单是比较价格,而且要比较质量、售后服务。后两个条件都具备,价格还便宜,那几乎是不可能的事情,这个道理顾客当然也知道只不过装作不知道而已。
那么推销员究竟该如何回复呢?