店铺情况:经营的是女装应季品,店铺夏季主推的是连衣裙以及衬衫外套,所以有一定的数据积累店铺总体销量有5W+,冬季卖的是风衣、呢外套和棉衣。
店铺从10月27号开始操作,在推款有7款,主要是风衣和呢外套,客单价在100-169元,日销GMV2W+,大致情况就是这样。
首先分析了一下店铺情况,主要存在以下问题
1.店铺的订单不稳定,直通车花费波动较大,投产时好时坏。
2.搜索质量分普遍比较低在5-6分
3.场景的定向资源位溢价设置不合理
4.宝贝的基础评分偏低在4分以下,而且无轮播视频
5.分时折扣设置不合理
其实发现问题不难,最重要的是解决问题,不管是高客单的品还是低客单的品,推广思路和打造爆款的思路都是殊途同归,在仔细看过这家店铺的数据情况后,首先从宝贝链接优化做起,轮播图传满8张,上传白底图,整体做到4-5分,并且添加轮播视频(如何获得轮播视频权限?近30天新增8个活跃商品即可),这样可以增加一定的转化率;
并且重新设置机器人自动回复、商品卡片自动回复、聊天自助菜单设置和商家答疑设置;店铺推荐位和商品推荐位设置等等。这里想说的是,尽量把我们可以做到的小细节去全部完善,电商追求的就是细节和完美。哪怕是一张白底图,我相信就有很多商家就懒得去做。
因为本店主推产品的客户群体是年龄段在25-50岁的用户群体,以农村爸妈这一辈人群为主,况且这家店的场景流量还不是很大,所以总体思路是场景为切入点进行操作,搜索为辅。
这边说一下直通车的操作逻辑
一、搜索计划怎么开?
首先我们建立计划,筛选50个左右竞争力好的词语,按照市场平均出价就行,在我操作的过程中我发现基础好的店铺新品关键词初始价可以出的低就能得到高的曝光,意味着首条出价低。如果店铺基础不是很好的,那么出价可以高出市场平均价20-30%,计划差不多开3天,然后把点击率比较高的词罗列出来单独提价,提交的幅度在1-2毛,如果曝光增长比较小的话可以再多加,每个词点击保持在100个以上,然后看3-5天的产出数据决定继续加价还是降价,直到出到某个价格该词的产出保持稳定了,质量分一天更新一次,点击率转化率上去了分自然也会上去,然后继续去筛选其他的词,一般一个计划能有3-5个稳定产出的词已经很好了,如果需要添加新词,一般的选词逻辑是根据卖点选一级关键词,再根据一级关键词搜索下拉框及系统推荐选定二级词。
下图是7天关键词的数据,主要产出词的点击率其实并不是很高但是转化还不错所以保留了。精准匹配流量是最近刚刚出来才添加的所以没有数据,目前还在测试当中。
这是搜索双十二当天的数据
二、对于场景而言
原来的场景计划,溢价设置的不合理,而且整个场景计划的产出并不是很好,于是我采用低基础出价高溢价的方式重新建了计划,基础价0.1毛,定向溢价全部设置为15%,资源位基础出价全部设置的是5%营销活动页1%,分时折扣凌晨0-9点不设置其他时段全部50% ,(因为后来ocpx的出现所以我全部把计划转为ocpx了 所以看不到原来的溢价数据)
差不多开了一个礼拜,中间调过几次定向的溢价,投产一直维持在6以上,但是由于后来品的曝光太大,一个小时出了15w的曝光,几白块钱钱瞬间就烧完,我全部把定向资源位溢价调到最低,后来还是抑制不了曝光增长,后来我就把计划暂停了,重新再建计划开,反反复复有了三次,产出都还可以但是持续不了多久,碰巧那个时候出了新的玩法ocpx,我就把这个计划切换为ocpx,后来才稳定住,当然出现这种情况跟品的市场热度有关系。
之前写过关于搜索、场景ocpx的玩法都有文章,都大同小异这边就不做多解释了,还是要自己去实操了才能知道适不适用,大家可以多看看文章。
这是场景双十二当天的数据
店铺双十二当天的总体数据,自然流量的占比46%
10月27日至12月25日的场景汇总数据
三、一个月多月的操作总结:
1.对于为什么要选这样的品是因为拼多多上面这种衣服的款式比较少,在某宝上面不属于爆款,但是人群是最符合拼多多平台的,而且客单价可以比某宝的低很多,有一定的利润空间,就选择了这类服装,设计和加工都是去找线下做的,弄完一件成本也就一百多,所以选品对了你就成功了70%
2.这些品都是预售的,所以只是做了几十个评价才去测款的,开的场景测款,为什么开场景?因为便宜,而且翻车概率比搜索小,测款时间短。当天曝光500以上,三天上万,点击率基本都在2.5%以上,一天烧100,烧一个礼拜,如果投产持平或者小亏就直接开怼了,一般店铺里面主推2-3个款左右,辅推2-3个款。
3.对于活动:操作期间我没有报过一次秒杀,因为我这个是高客单,起不来量,可能会扰乱人群,所以没报,基本都是一些符合服装的活动,比如爱逛街、新衣馆、领券中心、大促搜索池等,不管这些活动有没有用,能上就上,总比不上好。
4.对于自然流量,关键点包括自然关键词排名,自然类目排名,还有其他的一些资源位,以及商品收藏,店铺收藏等等,想要大额自然流量,无非就是要有高的权重,高的排名,权重大部分都是由直通车成交来的,从而带动自然流量的持续进入,所以归根结底就是要把场景和搜索开好,场景开得好提升的是类目排名,搜索开得好提升的是关键词排名,两大自然流量的入口排名都提升了,流量自然水到渠成