医德医风是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一,巧的是经过经济利益洗礼的医德医风,往往与卫生系统社会主义精神文明建设的的重要内容,实质上产生了质的对立。
为人民服务的宗旨,服务行业的服务意识,救死扶伤的人道主义医德观。大多数医生自然是有良知的,但是社会上的确存在那么“一小撮”为数不少的白衣“天使”,让病人家属送了红包心里才觉得踏实。笑纳与请笑纳之间的微妙关系,如果细细品味个别苦衷不言而喻。
在医疗活动中不讲医德,一切以经济效益为依据,以赚钱获利为目的,向钱看。世界观、人生观、价值观随着时间的推移发生了某些变化,数十年来百姓关注的焦点一直未曾偏离医疗系统。索要钱物,乘人之危,落井下石,让原本肮脏的字眼,突破了医疗部门花费巨额人力物力垒砌的形象防线,“一只虎”的“美誉”是批判还是恭维或者是反恭维!泰然受之可能为之不妥啊。
“拜金主义”、“享乐主义”,“医术”、“钱术”、“权术”,民苦、民生、民意,隔三差五的在医院上演着生与死的博弈,这是一种恶劣的腐败行为,同教育行业的腐败一样,用粗糙的行为重重地打磨着天下百姓最脆弱的那根神经,医疗行业的腐败,同样挑战着中华五千年文明历史一直秉承的基本道德观念,加强廉政意识,整治医德医风已刻不容缓,十分紧迫。笔者认为医疗改革始终应该注重以下几点:
一是有声的医德语言,这是听得见声音的口头语言,如全面了解病史,细致询问病情,耐心解答病人的疑虑,认真的术前术后谈话,负责的治疗方案讨论,严谨生动的医学理论授课,负责无私的岗位敬业行为等。
二是书面的医德语言,这是有声医德语言的文字表达形式,是“看”的语言,如及时准确的病情记录,科学规范的病历处方,求是创新的医学叙述,目的明确、措施有力的防疫报告等。
三是无声的医德语言,它借助有声医德语言来传递医学工作信息,表达医务人员的思想情感,这是一种不出声的伴随语言,如医患谈话间必要的停顿,医务人员娴熟轻柔的动作(望触叩听等),恰如其份的表情(喜怒哀乐等),整洁大方的服饰(衣帽穿戴等)。
四是加强医疗部门的监督监察,在当地政府举报箱设立专门的举报箱、举报电话等接受人民群众监督,同时结合岗位特征聘请民间义务廉政监督员,重点查服务态度、医疗质量、医患关系等,及时了解医德医风的现状,做到边查边改。
五是要深入持久地开展为人民服务的思想教育和反腐倡谦教育。根据新情况、新问题,要对职工进行惩防结合的廉洁自律教育,全心全意为病人服务的教育,换位思考,将患者的利益放在第一位。要认真贯彻执行医疗行业若干规定。
医德医风问题关系到人民群众的切身利益,关系到医疗行业的发展,不断加强医德医风建设,是一项长期、系统的复杂工程。在抓好物质文明建设的同时切实抓好精神文明建设,逐步使医德原则规范,坚持患者利益第一,弘扬优良医德医风传统、相信随着不断的努力有着“白衣天使”美好声誉的医疗卫生战线,一定能紧跟时代步伐改革创新,奉献社会,成为服务人民的高素质卫生队伍。一定能做到,卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。