针对当前严重灾情，中国移动四川公司本着高度的社会责任感，把抗震救灾保通信作为当前最紧迫的任务，紧急实施八大抗震救灾服务举措：
一、确保全省移动通信网络畅通。
中国移动四川公司成了应急通信保障指挥部，启动24小时值班制度，严密监控全省网络运行情况。
调集抢险救灾设备、物资、人员，全力投入通信抢险，力保移动网络正常运行。
二、 为灾区客户提供欠费免停机服务。
为全省灾区客户提供欠费免停机服务，地震前已经欠费停机的客户，中国移动四川公司为其强制开通通话和短信服务，确保客户通信畅通。
三、积极配合政府有关部门，做好抗震救灾信息发布。
中国移动四川公司积极做好抗震救灾信息发布工作，通过免费短信、彩信、小区广播等形式，配合政府有关部门，为灾区群众免费发送地震预警预报、气象、交通、供水供电信息，免费向灾区群众发送防震防灾知识。
四、开通"10086"抗震救灾服务专线
将"10086"客户服务热线开通为救灾服务专线，提高阿坝、绵阳、德阳等重灾区客户接入10086人工台席优先权。积极配合政府部门，为抗震救灾提供信息咨询、信息中转服务。
五、在受灾群众聚集区域设立移动通信救灾及便民服务点。
中国移动四川公司在广场、车站、机场、医院、营业网点等受灾群众聚集区域设立免费流动服务站，提供免费应急通话、免费长途电话"报平安"、免费手机充电等服务，并免费提供饮用水、救灾信息等。
六、利用数量众多的营业网点提供应急服务。
全省4000多个营业网点，准备充足的手机号卡、充值卡、手机终端，确保客户正常通信和业务服务提供。在营业厅配备手机充电设备、干电池等，为客户提供应急通信服务。
七、开通抗震救灾公益短信捐款
开通抗震救灾公益短信捐款，客户编辑短信1或2，发送至1069999301，即可向灾区捐款1至2元，同时可以重复捐赠，此次捐赠活动客户产生的通信费用，中国移动也全部捐赠给灾区用于抗震救灾。
八、紧急组织救灾物资支援灾区。
