25岁的白领Jessica是个网购狂,今年初,她发现网上多了一家新奇的慈善购物商店——“善淘网”,不但可以用比淘宝更便宜的价格淘到宝,还能够顺手做公益,“买东西的钱还会用来支持公益,比起单纯的网上购物,这种随手公益的感觉挺好的!”
商业人才换个跑道做
周贤,MBA及伦敦大学公共服务政策硕士学位,具备多年商业管理和市场经验,创办过数家企业;徐璇,香港大学法学硕士,留学英国,曾从事媒体、研究、译书等工作;钱荣,计算机硕士,负责数据开发;钱辰,曾为中国联通高级客服经理,现为善淘网在线商城经理……善淘网的6位联合创始人各有神通,他们大多都是放弃高薪高职的海归。在商业世界游刃有余的人生时刻,他们决定转换人生跑道来实现理想,用商业方式做公益。
2006年,一本叫做《如何改变世界》让周贤开始接触到“社会企业”这个全新的概念。以公益目标或解决特定社会问题为核心,是人们对社会企业的大致认识。与一般NGO不同的是,社会企业强调不依靠捐赠,而是通过商业方式或者创新模式在市场运作中自给自足,从而解决社会问题,增加社会利益。简而言之,化“输血”为“造血”。“如同后来相遇的许多同道中人一样,这本书改变了我整个人生的轨迹。”为了更好地了解社会企业,周贤放弃事业,到社会企业的大本营英国攻读社会服务管理硕士。善淘团队包括周贤在内的好几位成员都有英国留学的经历,英国的慈善商店给他们留下了深刻的印象,她萌发了将其引进中国的想法。
慈善商店的中国模式
2011年1月6日,善淘低调地上线了,域名“buy42”被寄予了美好的愿望,意为“buy for two”,用助人的心态来买东西,将电子商务和慈善融为一体。与英国的慈善商店不同,善淘网采取的模式通过在线销售企业及个人捐赠的闲置物品、各类公益商品及公平贸易产品等,协助慈善组织和公益机构进行在线筹资。扣除了必要的营运费用(大约为20%-30%)以后,在线产品销售的所有收益均根据捐赠者和购买者的意愿捐献到指定公益账户,也就是说,只要购买一件衣物,就完成了一次公益筹资。如果购买者对自己收到的商品不满意,善淘网会提供7天无理由退货,全方位地确保每一位购买者的权益。
与公益组织以及网上社区开展的二手市场相比,善淘的优势在于专业。一般二手市场的物品对于品质并无太大要求,而募集得来的资金也不能按照个人愿望捐赠到指定的公益项目,而善淘可以做到。善淘筹集来的物品均要求品相“九成新”以上,并提供上门收取服务,二手物品经过线下营运中心的分类、筛选、消毒等环节后,再根据物品情况定价。在善淘网,一件衣服一般定价30-50元,一件羊毛呢子大衣也才79元,善淘最贵的一件衣服是BOSS男士长袖衬衫,原价2000元,善淘定价为600元。也正是由于物美价廉,吸引了一大批热爱网络购物的年轻人参与。
财务公开慈善透明
为了保证慈善透明化,善淘网上有非常明确的财务说明,告知买家和捐赠者钱的用途、金额、何时到位、何时到账等情况;每个接受捐赠的公益机构也必须将他们的财务报告和工作报告定期在线公布。此外,善淘网在上海公益事业发展基金会(联劝)设立了联劝善淘网专项基金,通过善淘网筹集的所有公益资金均由该基金统一收取,并监督资金的分发和执行。基金会还可以给捐赠产品的企业开具免税发票。每年,基金会还会公布基金的收支使用状况等财务信息。公开,带来信任,信任促进销售,销售提升筹资额,从而形成了良性循环。
对于一个社会企业来说,真正目的并不是简单地通过营利来养活自己,而是通过商业方式更好地获得资源,解决社会问题,实现企业致力的社会目标。
善淘网的线下营运中心为残障工作伙伴提供工作岗位,在为善淘用户提供优质服务的同时,他们也拥有了自己力所能及的工作,其中有些人在仓储整理和在线客服工作中甚至做得比健全人还要好。这既解决了商品的管理问题,又为残障人士提供了就业渠道。“善淘网体现了多重公益性,捐助只是大家直观看到的公益。善淘网的团队吸纳了很多社会上的残障人士,所以消费者的购买行为会间接地为这些残障个体支付酬劳。此外,回收闲置物品本身就是一种环保、低碳的行为。”周贤表示。
从成立至今,通过直接捐赠、购买慈善商品等方式成为善淘用户的人群已达5300位,为20个公益项目筹资256556.23元。这一年,联劝的“一个鸡蛋”项目从善淘网筹得了46436元,这些钱可以让232个山村孩子一学年每天吃上一个鸡蛋;“绿孩子季刊”项目筹到了34417元,3441名河北、河南、安徽等贫困地区的小学生得到了一本美好的刊物……
◎解决社会问题:为公益机构可持续发展提供资金支持、促进残障人士就业。
◎提供产品:全新或二手生活用品。
◎运营模式:通过在线销售捐赠物品及各类公益商品及公平贸易产品等,协助慈善组织和公益机构筹资。
◎利润分配:扣除成本后的收益均捐献到指定公益账户。
◎发展现状:2012年争取持平;2012年后盈利并提供就业岗位。