“专业社工介入养老,可以满足老年人深层次的精神需求,是现代养老服务体系中不可或缺的"好帮手"。”具有多年社会工作经验的山东工会干部管理学院讲师韩晶认为,拥有专业助人理念、知识和技巧的社会工作者,正在以不同的方式介入到养老服务领域,并在提高老年人晚年生活质量、保障老年人权益等方面发挥越来越重要的作用。
韩晶介绍,社工介入可以缓解老人的社会隔离,有助于化解老人的心结,帮助老人接受新的生活环境,习得新的生活技巧,增强社会适应能力,并探索出新的生命意义。社工可以通过动机激发小组、治疗性小组、社交娱乐小组等小组活动,直接解决老年人社会关系缩减、社交机会减少的问题。
社工介入还可以满足老人的个性需求。比如健康老人需要保持活跃的、有所建树的生活方式,而健康状况不佳的老人则需要生活照料和情感支持。而处在这两类老人之间、也是数量最为庞大的普通老年人群体,虽然大部分生活可以自理,但也需要特定的精神健康服务。
目前在济南市,设有专职社工的养老机构只有济南市社会福利院一家。现在,福利院已经形成了“行政—医护—社工”三者为支撑的养老机构服务模式。在该模式中,各系统各具有所长、各司其职:行政主要负责协调医护、后勤等工作,保证机构有序运行；医护致力于专业领域的照顾和服务；社工则侧重于满足老人社会关系、心理健康等方面的需求。专家认为,该模式各系统权责清晰、相互依托、互相促进的特点,具有可推广价值。
“在社工介入之前,对老人的社会心理照顾主要由医护人员、护工等兼顾承担,存在专业性不强、服务品质不高等问题,社工的专业性正可以弥补这一点。”福利院院长刘金柱表示,“实践证明,专业社工的介入,在解决老年人入住适应困难、人际关系不良、社会交往缺乏等问题上成效显著,有助于提升老年人的院内生活质量,提高机构的服务品质。”
目前,民政部门正考虑在民办养老机构“复制”该服务模式。济南市民政局社会福利和慈善事业促进处处长李玉山表示,民政部门下一步准备单独招聘30个社工,分配到民办养老机构提供专业服务。
