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爱心传递慈善基金会（Pass Love Charity Foundation, 以下简称PLCF）是中国留学生杜可名和玄伟剑于2006年在美国密西根州正式注册的非营利性公益组织，自2008年开始致力于为中国贫困地区创建优质的 蒲公英乡村图书馆，以此为载体，使乡村儿童接受到公平、适合、人性化的教育。
PLCF 在Facebook上的Chase社区捐赠(Chase Community Giving)慈善竞赛中的出色表现，令PLCF走入我们的视线，这究竟是怎样的公益组织，又是如何赢得了 Chase社区捐赠慈善大赛呢？E惠社通过邮件的形式采访了PLCF的创始人，就请跟随我们一起走近PLCF吧。
来自彼岸的“爱心传递”
PLCF是由两名留学生在美国注册的非营利组织，它的理念是爱心传递，其创始人之一玄伟剑表示，PLCF不只强调爱心的奉献，更鼓励受助人在接受爱的同时学会施爱。
谈到该理念的起源，玄伟剑表示，它源于名为Pay it Forward的一部影片（国内译为“让爱传出去”）。电影的大意讲的是初中历史课老师尤金按每年惯例布置了一项特殊的作业，即要求每个学生想出一个可以 改变世界的方法。出乎意料的是，班上的一位11岁早熟的男孩特雷弗提出了一个非常好的想法，他建议每一个得到别人帮助的人，不是去回报给帮助过他们的人， 而是要将“爱心传递”，去帮助其他需要帮助的人们。
特雷弗首先帮助了身边的三个人，作为特殊的“回报”，他要求这三个人每人必须去帮助另外三个人，这样呈几何系数增长，从而形成一张爱心接力的网，为 世界带来积极的影响。PLCF正是受其启发，想通过自身的努力，把爱的火种一点点传递下去。像图中示意 的一样，由一而三，三而九，九而无穷，由点即面，让爱的星火得以燎原。
善用网络平台 完善信任机制
由于中国与美国的地域性差异，使其志愿者和图书馆的分散性决定了网络信息发布和传播是PLCF执行项目的唯一可行并及时的协作方式。玄伟剑表示，经过多年的尝试后，论坛成为 PLCF最简单实用的信息发布渠道。
谈到如何确保信息的及时性，并有效地协调志愿者时，玄伟剑介绍到，在中国的志愿者主要负责项目的实施， 包括图书馆硬件建设和后继活动的展开，及支教、志愿者招募和培训工作等。而海外志愿者则主要负责宣传、在线募捐或活动现场募捐、图书挑选和项目设计等。
在信息和工作安排方面，PLCF主要借助于论坛及Google Docs等在线协作工具，并通过QQ、MSN和Skype这样的即时通讯工具让团队更紧密地沟通，协调彼此间的工作。其间，常见的问题是各个项目的进度不 一，及各志愿者在特定时间段下的可投入时间有所差异。通常的解决方法是：通过QQ、MSN和Skype电话等方式及时沟通，并借助详细的工作手册规范工作 流程，如PLCF对图书馆所在校有校方工作手册，对志愿者有长达数十页的志愿者工作手册。 如果出现时间或任务进度冲突的情况，遵循工作手册，即可帮助接替工作的志愿者有效地了解现状及下一步要解决的问题，顺利完成过渡。
观察 PLCF的网站，其内容丰富而简洁，它的论坛功能完善，而在网站的博客及图片报道专栏，则可以直观地看到PLCF近年来活动的成果，不难发现PLCF成员们的细致与热忱。
对于每个公益组织而言，另一个很重要的问题即财务的公开与透明，这在很大程度上影响着志愿者们的热情也决定着该组织的属性，因为当下，不乏以爱心之 名义，行 敛财之实的人。就这一点，在采访中，玄伟剑强调了PLCF自成立以来，其主要负责人杜可名女士即身先士卒的一直无偿从事着PLCF的志愿工作，亦如之后 PLCF的所有志愿者一样。网站上，有这样一张图，可以看到PLCF是一个日常管理和筹款支出费用均为零的机构，这意味着它把所有款项都用到了项目中去。
玄伟剑进一步介绍到，透明/专业/有效是PLCF的三大特色。 其中透明是其基本原则，由于两地运行及网络协作等特点，决定了如果没有透明的捐助和财务系统，就无法得到信任，基金会就可能垮掉，因此，他们认真地贯彻着 透明/专业/有效的原则。“我们可以自豪地说，爱心传递（PLCF）将善款实用的透明做到了某种程度上的极致——我们将银行账户定期扫描，然后放到网上让 大 家了解和监督。”
Facebook上的Chase社区捐赠慈善竞赛
谈到Facebook上的Chase社区捐赠慈善竞赛，玄伟剑表现得很兴奋，与我们分享了很多内部消息。
偶然的邂逅
出乎意料的是PLCF参加Chase社区捐赠慈善竞赛， 竟是偶然之举。玄伟剑很详细地与我们分享了这一经过：‘获知该比赛其实蛮偶然的。在美国成员中，比较常用社会化网络的主要是我。但我去年11月下旬前，工 作很忙，而且我共同发起的中华创新与创业联盟举办第一次大型年会，导致很久都没有时间关注Facebook了。2009年12月8日下午3点，我忽然在密 西根大学华人邮件列表上收到朋友转来的号召大家投票给中国组织，进行最后冲刺进入前100名的消息！立刻转发给董事会，爱心传递从此加入了紧张的比赛。在 那个时候，别的大多数组织都已经“战斗”了近四周的时间’。
单纯的初衷
问及参加比赛的初衷，玄伟剑很坦诚，他表示参加大赛的初衷很简单，就是募款。虽然PLCF的基金会项目运行很好，但在美国募款能力不足。所以，这潜 在的2万5千美元对PLCF非常重要。所以 大家明知道是5%以内的小概率事件（因为潜在的有50万个美国NGO组织可以参加），但却要以100%的热情去投入地大赛。而在后来当闯入前100名胜出 第一轮之后，再拼第二轮的时候，大家的心态就转变为尽力而为，赢是激励而不是目标。输了也仍是对外的集中宣传与对内的激励和推进。
一 股“倔劲儿”
玄伟剑将PLCF的成功归功于一股“倔劲儿”。
相对于其他组织，PLCF是在比赛的最后三天半才获知消 息参加的比赛，比起一些机构晚了近一个月的时间，但正是因为时间紧任务重，全员抱定了全力一搏的心态，每个人都使出了全身解数，动用了各种身边和网络的好 友资源、邮件列表、社会化网络、博客、Twitter、微博、BBS社区渠道，倾尽所能，争分夺秒。
玄伟剑回忆道“我觉得我们团队的很多 人都有一种“倔劲儿”不怕挑战，否则PLCF从一开始就不会出现。常常看到夜里三、四点钟，还有很多人都在忙着宣传，更新信息和材料。所以我觉得这种凝成 一股 劲的士气是后来居上的动力源头。到了11日下午，大通银行宣布比赛延长一天，我们那个乐啊，因为对于我们就是多出来1/4的时间，当然也意味着大家又多了 一个无眠之夜。其实，这种斗志不仅在第一轮这几天，在第二轮的两周时间里，大家的斗志一样的饱满。董事会成员张新做投票“客服”好几次累到说不出话、陈黛 容制作视频到早上六点回家，可名和先生，唐家意、丘万里、李兆汝、田然、余乐、尚飞等基金会董事和核心成员，甚至那些来做客的朋友们都不停宣传联络到投票 的最后一秒。这个列表很长，大家都很拼。”
善用资源与社会媒体
Chase社区捐赠慈善竞赛共经历了两轮比赛。第一轮比赛，因为时间很紧，基本都是海外华人投 票。其间，除了PLCF自身的努力，更得到了美国MITBBS华人网上社区，甚至中国驻美领事馆的帮助。第二轮比赛则得到了海内外华人的支持。在海外，华 人 慈善组织通过未名空间等网络渠道和朋友圈结成联盟，如PLCF搭建了供几个组织合作宣传的www.China-NGO.org网 站，而第三方志愿者则搭建了 Chinesevolunteers.org的推广平台，包括MITBBS在内的世界各地众多华人论坛都提供了免费的宣传广告位。在国内， PLCF则善用了社会化媒体资源，如微博、博客、社交网络比如人人网、开心网、5GMe等，将竞赛信息迅速传播出去。在拉票过程中，还借助了明星效应，如 周笔畅、陈楚生等在视频上号召粉丝支持PLCF；李开复、黄健翔、徐小平、曾子墨等则通过新浪微博或博客等网络媒体提供声源；IT界名博主Keso在博客 上刊 出了PLCF的投票广告等，都为PLCF在短时间内赢得了更高关注和更多选票。
很有意思的是，在第二轮比赛中，我和可名在新浪微博轮流“点名”（用“@某人”的微博功能，让此人和关注她的粉丝们注意）周笔畅、胡歌等明星的粉丝，连续几天成为微博最热门话题。每次能被转发数千次之多，有些天投票很多来自这些有爱心的粉丝们。
据了解，PLCF第一轮共拿 到2万5千美元善款，在第二轮宣传时没有花费任何钱购买广告，并实现了有机推广。其在Facebook上建立的投票事件页面，通过核心成员邀请朋友，这些 朋友继续邀请他们的朋友的方式，形成了社会化网络上的1=>3=>9=>…的快速的爱心传递模式。被邀请的人数达到14000多人，是 中美所有组织的前10名。相对于不仅有本地和本土优势，规模上比PLCF大几十倍，并拥有很多全职雇员的美国组织而言，未占尽天时地利的PLCF在第二轮 投票中，仍获得了6907票的支持，是所有参赛组织的第45名，在入围前100名的华人组织中名列第2。该成绩对于除了自有论坛外，没有其他过多宣传的组 织而言，无疑已令人惊喜不已。而据玄伟剑透露，比赛后，湖南卫视国际台也专门针对此次比赛，对PLCF进行了三期专访，这从侧面肯定了PLCF所付出的努 力与 取得的成果。
PLCF成功赢得了慈善大赛，为组织进一步的发展，为项目的更好运行筹集了更为充足的资金，并让更多人了解或熟悉了它们的 存在。在此过程中，令人印象深刻的是PLCF成员的忠诚与奉献精神，即组织内部的粘性，此外，便是对社会媒体的有效利用。作为大赛主平台的 Facebook 自身就是社会性媒体的代表，而其价值即在于其平台特性，作为拥有近4亿用户的全球最大社交网络，Facebook给予发起方和各个组织以充分的想象和运作 空间。同时，社会化网络的设计，让信息流可以很快地在朋友圈、群组群中流动。在社会媒体上，在短时间内当一类声音不断被发送并得到回应，就将引起极大关 注，从而实现广泛地宣传。
此次大赛简单的评选标准即投票的多少，因此，它具有易操作特性，获胜队取胜的根本就在于能否让尽可能多的人知 道，并让他们参与其中。当然，这并不意味着，只有营销或宣传才是制胜的法宝，能否取得成功的根本要素之一仍然是该组织本身的定位与所作所为。也即，真正的 长赢依赖于内外兼修，而不是一时的噱头四起。玄伟剑也强调了在竞赛中机构的理念和介绍材料的价值所在，他表示，PLCF的视频很多人看后都深受感动，同 时，其爱心传递的理念和近六年的实践让众人在短时间内即对PLCF产生了信任。只有赢得了人们的认可与信任，才能赢得可持续的发展。
针对比赛，玄伟剑带来了一些有价值的建议：对于大赛组织方而言，需要规范规则，明确参加组织的基本要求。在该竞赛的第一轮中就曾因为规范的不明确， 引发了很多问题，导致最后人为“暗箱操作”地把一些政治性组织去掉了，引起了公众的不满和诉讼；而对于NGO组织而言，则不能为了胜利而“买票”，它会彻 底破坏机构 的信誉度，带来毁灭性影响。
PLCF就是这样的一个组织，它将所有帐目上网，保持透明性；将招募信息上网，保持新鲜的造血能力；将各种工作手册上网，让志愿者和学校同步，也同 更多组织分享着他们经验；并通过网络的互动，吸引捐助个人和机构。它一直坚持着最初的理想，并一步步地夯实它，愿 PLCF越走越好。
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本文标题：爱心传递慈善基金会（PLCF）： “让爱传出去”——Facebook慈善大赛获奖经验谈
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