现在都流行微博微信什么的,但邮件传播/营销仍然是最有效的工具。可这里面的门门道道你知道多少?纯干货快来看喽。
现在都流行微博微信什么的,但是——只要人们还看邮件,邮件传播/营销仍然是最有效的工具,最重要的传播工作之一。
事实上,米国某NB研究公司最近的数据:
全球有25亿有邮箱的网民,72%的美国成年人每周都会通过电脑、智能手机/平板收发至少一封邮件。
68%的消费者将电子邮件作为获取商(gou)业(wu)消(guang)息(gao)的首选渠道。81%的购物者之所以有购物行为,是因为这家商户的营销邮件根据Ta以往的购物偏好而选定推荐内容的——说白了就是邮件合口味。
19%的消费者会阅读他们收到的每封邮件,看看有木有感兴趣的东东。
1自动化的工具很重要
亲,我们在讨论邮件传播和营销的时候,可不是说手动从QQ邮箱里群发邮件,把这事的效率搞高点好么?
自动化的营销工具正在迅速普及,根据Lenskold集团最近的研究显示,78%的成功营销人员表示,自动化的方式和渠道直接增加了他们的收入。越来越多的人发现——NB的工具对于提升效率和节省时间有多重要(当你还在用QQ邮箱挨个分组群发的时候,哥哥我的Newsletter已经用灵析发给近万人了哈哈哈)。
(图:灵析可同时发送数万封邮件,并且可进行自动化分析)
2细分受众是关键
个性化同样很关键,研究表明:个性化的邮件的点击率至少提升20%。如果一封邮件的抬头就是我的名字,里面的内容也是我感兴趣的,我肯定更愿意打开并阅读它。越来越多选择通过邮件进行传播和营销,而受众群体阅读邮件的时间是有限的,那么,我们需要让Ta知道谁才是真爱。
“细分受众”是我们最优先考虑的方式,以此提高打开率和转化率。大数据和高级分析能够更仔细的了解受众群体,他们与你的千丝万缕的联系都是细分的依据,无论是基于性别、年龄段、位置、浏览行为和消费/捐赠历史,或者多种因素的组合,以此细分受众,精准的群发将获得更多的点击和更好的效果。
举个栗子
小编是南航明珠银卡会员,两年前申请了南航学生优惠,此前几个月又买了国际机票。于是乎——在寒假刚开始,南航就发了境外热门旅行目的地的低价机票邮件,有木有被精准打击感觉……但是小编还是读完了它,要不是信用卡被各种分期而死,估计会买个往返票出去转转。
同样的,小编为乐施会的国际援助项目有过几次捐款,数额都不大,但每月都会收到和受援地的动态,于是乎——看到了邮件,就再捐一点。这就是“细分受众”和“精准群发”的强大之处。
3移动化是必须的
电子邮件营销再也不能忽视手机对消费者的消费习惯的影响。根据由emailmonday收集的统计:
使用手机打开的用户,在过去3年中增长超过180%。到2014年底,有超过一半的邮件(53%)的在移动设备上被打开。
今年以来,响应式设计(可以根据屏幕大小而自动排版)和移动营销对于赢得受众群体至关重要。你群发出去的东西必须在不同屏幕大小、不同系统的电脑、平板和手机上清晰可读,否则很有可能最终被删除或遗忘。
举个栗子
这是一封Newsletter(排版相对复杂的下半部分),在电脑上打开时——
在手机里查看时——(请忽略小编在一个穷乡僻壤的地方木有3G信号)
这是怎么实现的呢?灵析的“拖拽模板”功能可以轻松搞掂~