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观点|筹款能力建设是持久战

       9月21日,中国慈善联合会发布的《2017年度中国慈善捐助报告》显示,我国社会捐赠总量预估约为1558亿元,同比增长6.86%。预估社会捐赠总量加上全国志愿服务贡献价值547.97亿元,以及彩票公益金筹集的1143.26亿元。初步判断,我国去年社会公益总价值为3249.23亿元。

 

       而三个月前,美国捐赠基金会(Giving USA Foundation)的数据显示,美国2017年度慈善捐赠总量达4100亿美元,约合人民币26818.51亿元。中美慈善捐赠总量相差近18倍,而中国的人口是美国的4.2倍。

 

       可以看出,中国的捐赠规模与发达国家之间还存在着较大的差距,作为第三部门的社会组织,加强筹款能力建设势在必行。这是一项长期的工作,贯穿机构发展的整个过程。

 

组织的发展战略决定筹款战略

 

       一个组织的定位,决定了其发展方向,也需要与之相适应的筹款战略。

 

       一家小而美的研究型机构,会将更多精力投入到课题研究当中,如果这些课题与公众生活关联度不高,或者不便于公众理解,面向基金会或者研究领域相关的企业、政府部门筹款可能是更为现实的选择。

 

 

       如果组织未来的方向是跨地域发展、规模化,公众筹款就是一个选择方向。以“民间性、资助型、合作办、全透明”为机构发展战略的中华儿慈会,七年筹款额突破15个亿。2017年中华儿慈会的捐赠总额为5.57亿元,其中个人捐赠占比达到了69%。

 

       中华儿慈会理事长兼秘书长王林认为“个人捐款的增加和互联网捐款占比的增加证明了两个方面,一方面是中华儿慈会对项目的选择立项、项目执行以及项目的公开透明这三个方面比较注重,规范化、专业化操作,取得了公众信任;另一方面是互联网筹款获得年轻人群体的认可。”

 

中华儿慈会历年筹资数据

 

       筹款广泛的社会动员,也是深刻的社会参与。移动互联网的普及,降低了公众参与公益的门槛,为公益机构提供了快速低成本快速的机会。

 

       《2017中国互联网公益发展报告》显示,2017年使用过互联网参与慈善的网民人数规模约为2.51亿,入选民政部的12家网络筹款信息平台,筹集善款超过25.9亿元人民币。

 

筹款能力提升依靠团队实践

 

       一个人可以走得很快,一群人可以走得很远。组织筹款能力取决于团队能力的提升,组织的负责人,不仅自己要懂筹款、会筹款,也要培养出一支能够能打硬仗、打胜仗的筹款队伍,在实践中不断积累、创新,寻求突破。而这恰恰是目前社会组织的挑战。

 

       据北京瑞森德社会组织发展中心的调研数据显示。64.52%的组织没有专门的筹款人员,66.66%的组织没有专职传播岗位。当被问及“筹款过程中遇到的障碍主要有哪些”65.59%的组织认为是“缺少专职人员”。同时,有81%的组织负责人认为筹款能力建设紧急且重要。

 

数据源于北京瑞森德社会组织发展中心

 

       “缺乏培训经费”是社会组织面临的首要难题。其实,这里有一个误区,就是把筹款能力建设与培训划等号。筹款的关键是实践,来自于内部实践经验的提炼往往更有价值。

 

筹款能力建设要内外兼修

 

       通过复盘、对标、培训相结合往往可以起到事半功倍的效果。

 

       “复盘”原先是围棋术语指对局完毕后,推演这盘棋的过程,以检查对弈者的策略优劣,找出双方攻守的漏洞。筹款复盘不是个人总结,团队要在筹款负责人带领下,剖析所有相关联的环节。回忆、分析每个步骤是否都达成了目标,成果与计划之间,在质量、数量、进度上是否一致,思考哪些因素对结果产生了重要的影响。只有这么细细地“过筛子”才能发现整个计划实施过程中存在的问题,最终产出一个凝集集体智慧的解决方案。

 

 

       “对标”可以理解为“对比标杆找差距”。对标要把组织的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与行业标杆的差距,明确努力的方向。在选择对标主体时,可以从组织自身、同类组织、国内外优秀组织三个维度着手。

 

       组织自身内观,可以用历史数据作为参考,筹款总额、捐赠总人数、捐赠人满意度、留存率等都是很有价值数据。从中可以洞察组织筹款工作的成效与不足。同类组织对标,可以参照对方机构的年报等公开资料,梳理发展的脉络。国内外优秀机构对标,主要是学习这些机构的创新方式和管理模式,机构的官网、自媒体都是很好的信息收集渠道。

 

       培训也可以分为内部和外部两种。内部培训形式可以机动灵活,例如:每周固定某一天,抽出午餐后的一小时分享各部门收集到的最新资讯,通过分析讨论提出自己的看法。发现了好的筹款案例,经过与组织现状比对,提出改进建议等等。内部培训难在形成长效机制,持之以恒。有很多机构都制定了内部培训制度,但是轰轰烈烈开始,最终无声无息收场的不在少数。

 

       外部培训可以在明确机构需求的情况下,建立一个奖学金机制,鼓励机构员工参加各种培训。有条件的机构,可以请专门师资,针对机构与合作机构的情况,定制开发培训课程。培训一定要有清晰的目标,一次培训不能解决所有的问题。培训之后,进行内部分享,激发团队开展实践、创新,才能逐步获得成效。

 

       有人断言,在未来十年内,中国将登上GDP世界第一的宝座。伴随着社会经济的高速发展,将出现许多新的社会问题,这为社会组织提供了发展空间。而筹款组织生存发展的有力保障。筹款能力建设是机构的战略投资,与培训投入相比,组织的长远发展和筹款成效的提升才是价值的体现。“提升组织筹款能力”没有捷径,也不会一撮而就。这是伴随组织全生命周期的持久战。

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