原标题:What Are The Key Strategic Questions Facing Your Nonprofit?
作者:Nell Edgington
编译:3ESPACE
*内容仅代表原作者观点
战略问题是一个大问题,就像森林里遇到的分岔口,对道路的选择会决定未来组织的形态。站在两条路(甚至N条路)面前,你最先要回答的不是“我们如何做到这一点”这样的战术性问题,而是“我们应该做什么”。
本文作者Nell Edgington是一家针对公益组织的管理咨询公司Social Velocity的负责人。在为寻求帮助的公益组织进行战略规划服务前,她会借助一个问题清单,对公益组织的管理人员提出一系列全局性、方向性的问题,这些问题侧重不同方面,但都围绕同样的核心,即帮助公益组织领导者明确他们需求的未来是什么。
这些问题如下:
NO1
你希望谁受到影响或者受益?
为了更好地创造变革,更好地鼓励资助者投资于你正在做的事情,让你把有限的资源发挥到最大效用,以及最重要的,更好地理解如何有效推动社会变革,公益组织必须清楚知道自己的目标人群是谁。
目标人群是那些更能被你(而不是其他人)正面影响的人,明确他们的画像会让你更接近组织的愿景。当你清楚地知道自己最适合为哪个群体创造改变,你掌握的目标人群信息越确切和具体,你就能更好地将宝贵的资源(员工、理事会、资金、志愿者)用于实现最终目标。
NO2
你应该削减哪些项目或活动?
很多公益组织的管理者非常慷慨,以至于多年来他们承担了越来越多的项目和服务。但他们并没有去考虑这些额外的项目是否对组织具有战略意义,或者是否符合他们的核心竞争力。
如果你运营的公益组织手里同时推进着一长串的项目,而这些项目却并不一定与你最擅长的项目相一致,那在做战略规划的过程中,你就很有必要问问自己哪些项目应该继续,哪些应该被削减。对于公益人来说这通常不是个特别愉快的过程,但如果你想让资源的投入换来切实、足量的成果,而不仅仅是满足于情怀的表达,那有些取舍就不得不做。
NO3
你正在努力解决哪些社会问题?
有时候,一个公益组织的理事会和工作人员对于他们想要解决的社会问题本身就存在分歧——或者至少他们从未真正做出过决定。公益组织的创建通常是因为其创始人意识到一些不公正现象,并希望解决这个问题。但很多时候这种“问题”是模糊而不聚焦的。这就会出现问题:随着时间的推移,你们在不知不觉中开始着手去解决计划外问题;你们最开始想要解决的问题发生了变化,和你一开始了解的情况不一样;其他组织正在解决类似的问题,而且相比之下他们的解决方式还比你们好。
因此,为了规划未来的方向,公益组织的理事会和员工必须清楚地知道到底自己在解决什么问题,以及究竟哪些社会问题才是属于他们的职责范围乃至能力范围的。
NO4
考虑到其他人也在关注同一个议题,你应该把努力集中在哪里?
你不能在真空中创造一个“长期战略”,那是一种假象。公益领域同样需要关注和影响力,同样需要资金和支持,所以同样也存在“市场”,你必须走出围墙,了解其他人和组织在关注什么社会问题,特别是都有谁正和你关注着相同领域,他们在这个领域又都做出了什么成绩。
你需要学习和借鉴他人,了解你的伙伴(当然有些可能还带有点儿竞争性),然后你要去思考,你的组织在未来应该聚焦在哪个点上去发力,以及,在哪个位置你的努力可以得到最有效的结果。
NO5
你正在做的工作应该引发怎样的社会环境变化?
这是一个核心的战略问题,它迫使每个人想清楚这个公益组织为什么会存在。
你渴望改变的某个社会环境会帮助你阐明组织最终需要实现的目标。这一点明确后,你才可以回过头来决定自己的公益组织将如何运作,包括运行什么项目、与谁一起工作、如何获得资金等等。你的一切内外部决策,都是要基于这项问题的答案来决定的。
NO6
针对你的组织发展目标,最可持续的财务模式是什么?
财务资源不是均分下来的。为了创造可持续的社会变革,你必须弄清楚如何吸引足够的,而且正确的金钱来实现目标。
因此,作为战略规划过程的一部分,你需要找出属于你的财务模型:你是否了解资金是如何流入组织的?你是否有一个长期筹款计划?你需要多少资金、在什么时间内需要?这不是一个能凭空讨论的话题,你可能要在想清楚其他战略问题的答案后,才能将财务模型大体勾勒出来。
以上只是一些针对战略规划的样本问题。每个公益组织都具有独特的使命和运作模式,因此需要创建属于自己的“关键战略问题自定义列表”。
“写一个问题清单”本身也不是最重要的,一个好的战略规划过程需要的是用一种基于证据的方式来回答这些问题。一旦你找到了所有核心问题的答案,你就可以制定一个引人注目的、有效的战略计划,从而得到理事会、员工和其他内外部支持者的认可与协助。
原文来源:
https://www.socialvelocity.net/what-are-the-key-strategic-questions-facing-your-nonprofit/
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