导读：
中国基金会发展论坛2020年会于11月22日至27日举办，主题为“因势聚力，协创未来——变局挑战中的基金会”。本文为湖北卓尔公益基金会秘书长汪素娟在「多人TALK」环节的脱口秀，以下分享全文。
▲本文经嘉宾确认发布，仅代表嘉宾观点，不代表本平台立场。全文近2000字，建议阅读时间9分钟。另，2020年会开幕主论坛音频已全部上线，欢迎点击文末阅读原文回听。
汪素娟：做公益要做好接受质疑的准备来自CFF200800:0007:11
大家好，我是湖北卓尔公益基金会的汪素娟，来自武汉。很开心能参加中国基金会发展论坛2020年会，中国基金会发展论坛是一个我特别尊重、非常温暖的组织，它搭建了中国基金会之间的沟通与合作桥梁，我在这里也认识了很多的老师、朋友，受益匪浅。
卓尔公益基金会在公益界是一个新的面孔，成立三年多来，我们怀着“商道为公、社会为本”的理念，在扶贫救灾、教育助学、生态环保、儿童医疗救助方面都开展了一些公益项目。今年的疫情中，我们做了一些事情，让很多公益界的朋友们看到了我们。在这里，我想和大家分享一些我们在疫情中的一些小故事、和我们对公益的一些探索和理解。
*图片来自网络,以下同
第一，做公益要有针对痛点解决问题的能力。
很多时候，大家认为，基金会只要出钱支持其他公益组织就可以了。但是这次疫情让我认识到，做公益，光有钱是不够的。特别是面对大灾大难时，公益组织必须有事先筹划的能力，要有针对痛点，解决问题的能力。
武汉封城第二天是除夕，我们的创始人、卓尔控股董事长阎志先生就召开了紧急电话会议，开启卓尔“战疫”。当天，我们决定通过武汉市红十字会捐赠1000万元。那天是我去红会办理的捐赠手续，回家的时候，武汉街头空荡荡，只有我一辆车，我才第一次意识到疫情对这座城市的深刻影响。
疫情初期，医疗物资极其匮乏，极端时候，有些医疗机构紧张到只剩几件防护服，很多医院都在网上求助。这个时候我们能做什么？我们认为，要能帮上忙，不能“一捐了事”，而应该清楚捐钱的目的是为了什么，弄清楚自己能帮到什么地方，能做些什么工作。
所以，我们依托卓尔企业，召集了320名卓尔志愿者，全球抢购医疗物资，48小时内两架包机就抵达武汉。到2月1日，又有两架包机从日本运回近9万件高等级防护服。我们抢运国外应急医疗物资到汉时间最早、规模最大的机构。整个疫情期间，我们用11架专机采购，捐送1000多万件物资，覆盖湖北所有市州县的556家医疗机构，这就是疫情期间我们做的事情。
第二，做公益要做好接受质疑的准备。
每一次重大灾难都是对公益事业的动员和检验。在疫情防控一线，公益机构做出自己独特的贡献的同时，也会遇到这样那样的问题，特别是公众的信任度。
疫情初期，武汉不仅是缺物资，更缺床位，很多患者一床难求。我们紧急和江岸区防控指挥部合作，提出把武汉市八医院改造成新冠应急医院，由卓尔提供物资和资金，医院负责运营，帮助缓解床位紧张的问题。我们花了一天一夜的时间，把三区两通道改造好，但是，八医院毕竟是一家普通的专科医院，医护人员非常紧张，病人的收治没有那么及时。当时是1月30日，在这种关键的时候，各种批评的声音就出来了，我们压力巨大。
所有的辩解都是苍白的，只有认认真真的做好自己的事情。我们一边与院方做深入沟通，全面保障物资、资金，同时，迅速通过各种渠道省内外找医护资源，几经辗转，终于找到了西安国际医学中心医院，他们非常支持，第二天就组织了200多人的医疗队，包机到武汉。这批医务人员以最快速度接手了多个病区，保障了应急医院的运行，我们的压力就小了很多。
后来，应急医院的模式迅速在湖北各地复制，我们在疫情期间一共建设了7家卓尔应急医院，救治了大批患者。所有的质疑，在事实面前也就不攻而破了。
所以说，做公益很敏感，也非常不容易，我们要做好接受质疑的准备 ，也要有义无反顾、无怨无悔的决心。
第三，做公益需要多方携手合作。
俗话说，单丝不成线，独木不成林。公益不是一个人、一个组织可以完成的事情，公益组织之间的相互协调、彼此合作就成为一种自然选择。
在平时的工作中，我们也和很多公益组织展开了很多的合作，例如和桃花源基金会、长江生态保护基金会合作，开展了共建保护区、守护濒危物种的项目，和爱佑慈善基金会合作设立慈善基金，为孤贫病患儿童提供医疗绿色通道；和东润公益基金会合作，给革命老区捐建图书角等等。
在大灾大难面前，更加需要公益组织的协同、合作。疫情期间，有很多的社会组织、公益机构，比如说武汉大学校友企业家联谊会、长江商学院校友会、阿拉善SEE生态协会、小米公益基金会、泰康溢彩基金等50多家爱心组织，通过我们向抗疫一线捐赠了近300万件物资。我们对每一笔捐赠都列出了清单，给出了签收证明、捐赠发票、照片或视频，把大家的委托和信赖落实到细节里，送到一线。虽然过程中经历了很多不为人知的艰辛，但是各捐赠机构信任，就是对我们最大的肯定。
未来，我们也希望借助中国基金会发展论坛这个平台，期待和更多的公益伙伴们携手同行，以公益的力量，让这个世界变得更加美好！
最后，祝愿中国基金会发展论坛2020年会圆满成功，谢谢大家！
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