2020春夏之交，由三一基金会资助、沃启基金会执行的科学公益案例研究成果已然成型。这项前瞻性的研究由周鹏博士完成，最终产出了1份研究报告和8个案例。我们将连续推送相关内容以飨读者。本期推送第五篇案例，介绍广东江门恒爱家园。
从养老社工机构到社会企业的转型之路
决策是组织管理和发展方向的灵魂。随着管理科学的不断演进和发展，大量“以证据为基础”进行决策的计划和方案不断被引入到商业和政府的管理机制当中，投入大量人力物力不断优化决策系统和过程以取得最佳决策成果。然而，基于文献梳理的结果和业内的专家咨询工作，我们发现，“以证据为基础”的决策在非营利工作领域至今仍旧是一个陌生观念，与确凿的事实和翔实的数据分析为依据进行决策这一核心理念相比，更多的公益组织基于情感、本能、小样本调查和非正式信息进行决策，而这种决策方式不仅很可能导致决策失误，也会使组织偏离使命，愿景受阻。
广东江门恒爱家园是一个由养老社工机构转型，成立才刚一年的社会企业，其从为老年人提供多元化居家服务的社工机构转型为社区嵌入式养老服务的社会企业，开启了以商业手段解决社会问题的全新运作模式。除了保留社工时期提供的基本生活照护、远程紧急呼救、医疗救援以及门诊帮助这些以“照料”为核心服务的工作外，社会企业的商业目标更加注重老年人的日间照料和社交心理需求，尝试为那些中等收入并有自理能力的空巢老人提供一个温馨、积极和活动多元的社区社交场所。
在转型过程中，不论是创始人还是管理团队，都遵循“以证据为决策”的科学原则，并坚守“以人为本，珍视价值”的公益理念。恒爱家园如何思考组织转型，如何寻找证据支持，如何做出决策，又如何在转型起步之时坚守公益使命又引入商业工具和方法，这些问题构成本案例的核心内容。虽然作为社会企业，在一年之内还看不到包括收益等方面的诸多工作进展，但恒爱家园在转型之路上基于使命和证据决策的做法和经验，值得公益实践者们深思和学习。
我们通过对恒爱家园创始人梁建玲和两位商业背景的合伙人黄任清以及黄敬启的深度访谈和二手资料分析撰写了本案例。
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