“请您把这个电话号962899收藏好，这个叫幸福宛，是北京市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话。”这几天，不少老年人的微信里疯传这一消息，这家机构声称可以上门提供各种维修服务。然而，记者拨打这一电话进行求证时，却发现这个号码为空号。据了解，今年9月以来，全国多地都出现了这则传言，已被多地政府证实为假消息。
叶女士说，前两天她母亲的微信上收到了一则信息，这家叫幸福宛的机构，自称是北京市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话，留言看上去还让人感到特别“贴心”：“一旦家里出现水、电、管道、电视、热水器、煤气等打这电话在很短时间内到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构，他们上门服务时身穿幸福宛的服装。”可仔细读来，文中语句不通顺，还有丢字落字的现象，这种粗糙的文字怎么看也不像是有政府部门参与的风格。
叶女士说，她从来没有听说过这么一个机构。“水、电、煤气什么的要是出现问题，不是有各个公司的热线电话吗？这又是哪家公司呢？”叶女士生怕父母上当受骗，同时也想通过媒体给其他老人提个醒。
记者随即拨打962899这个号码，希望向这一机构核实情况。出乎意料的是，这个号码竟然是个空号。随后，记者又拨打了12345市民服务热线，工作人员表示，通过查询，并没有幸福宛这么一个机构，962899这个号码也没有登记在册，更别说是由市政府专门设立的了。
记者查询后发现，从今年夏季开始，上海、济宁、哈尔滨等地陆续出现了“幸福宛为60岁以上老人提供方便”的谣言，除了“962899”外，还有“81206666”等号码。早前，云南当地媒体也进行了探访，记者起初打通了该服务电话，但对方并不是什么便民服务机构，而是一个劲儿询问老人们的家庭住址及个人信息，之后记者再次拨打时这个电话就显示为空号了。
