近些年来，关于“老人摔倒了该不该扶”的问题在各大媒体讨论很热。这个问题很煽情，也很残酷。
“老人摔倒无人扶”本不应成为一个社会难题。如果真成了难题，那也必须解决。目前，在相当程度上，能否解决这个问题，已经成了衡量社会道德的一把标尺，成了衡量社会文明程度的一把标尺。
而解决“老人摔倒了无人扶”的问题，看似简单，其实不然。既然“老人摔倒了无人扶”已成难题，那么就意味着必须“动大手术”，必须启动一个庞大的社会系统工程。
工程之一：政府改革工程。今天问题之所以变得如此严重，关键还在于政府长期的“缺位”或不作为。改革开放以来，政府确实一直在“放权”，但仍然是社会居于主导地位的教育者和管理者。在道德、文明面临重大挑战的危急关头，政府肩负着神圣的责任，绝不能“多一事不如少一事”，广大民众也不允许政府“不作为”。毕竟，政府掌握着相关资源，最有能力介入问题，最有办法解决问题。例如，中国人口密度大，而且现在满大街都是摄像头，如果交通、公安、医院等机构及时出面，在大多数情况下，是不难还原事实真相、给相关人员一个公道的。其实，只要能够还原事实真相，好心人就心中有底，就会“该出手时就出手”。
工程之二：法治正义工程。在法治社会，法官及公正的判决是解决问题的基础。而类似“彭宇案”中的法官，却忘记了“以事实为依据”之类常识，反而开创了以推断代替事实的恶劣先例！因此，必须及时修改法律，实行“谁主张、谁举证”（若老人告搀扶者系肇事者，须举证）；必须大幅度提升法官素质，规范法官的判决行为（以事实为依据，而不能以“推理”为依据），绝不能听任“糊涂官断糊涂案”。对于那些处于弱势地位的涉事者，法律界应该及时提供必要的法律援助。对那些敢于以身试法、讹诈好人的老人及其亲友，必须运用法律武器予以惩处，绝不能以所谓“没看清楚”、“老糊涂了”进行开脱。
工程之三：人心收复工程。传统的道德经过市场和金钱的洗礼，早已经面目全非。目前应该正视，人心已经涣散“不古”，道德底线屡屡失守，必须以实际行动争取民心，给人以“看得见的希望”。政府、NGO组织等可以联合有爱心的企业，并发动广大爱心人士，尽早设立并运作“见义勇为基金”。一旦出现了上述纠纷或官司，不妨先动用“见义勇为基金”，为可能的“好心人”及时排忧解难，解除后顾之忧。同时，对于事实确凿、故意诈骗“见义勇为基金”的肇事者，也应该启动法律程序予以相应的惩处。
工程之四：弱势群体教育工程。毋庸置疑，任何一个社会都应该关照、援助弱势群体，包括老人。但是，弱势群体也应该自重、自尊，最起码不能倚老卖老，将余热“发挥”在坑蒙拐骗上面，不能恩将仇报，恶意透支社会日益稀缺的良善、友爱资源。例如，对于老人们来说，要求每一位都做到诚实守信、“德高望重”是不现实的，但是，至少也应该要求他们同样地做到遵纪守法，不能容忍其在法律或道德方面享有“特权”。对于那些为老不尊、无耻讹诈、骗人钱财的老人，必须坚持法律面前人人平等，坚决地绳之以法，并予以社会层面的道德谴责。
或许有人会说，解决“老人摔倒了无人扶”之类的小问题不值得大动干戈。其实，越是“不起眼”的小问题成了老大难问题，越是不应该成为问题的问题成了问题，就越是难以弄明白、难以形成社会公识，就越是难以彻底解决。就此而言，我们还得有打持久战的准备，准备付出长期、艰苦且智慧的努力。
