非暴力沟通——《人类简史》读书笔记十三章主要内容简介：
第一章让爱融入生活，非暴力沟通的4要素，观察，感受，需要，请求，非暴力沟通的过程：什么是我们的观察，我的感受如何，哪些需要导致那样的感受，为了改善生活，我的请求是什么》
第二章是什么蒙蔽了爱，什么东西使我们难以体会到心中的爱？道德评判，进行比较，回避责任，强人所难，站在道德制高点批评他人，人比人气死人，强迫他人干某些东西等等
第三章区分观察和评论，观察使客观事实，评论是带有主观感情的，比如书中举的例子，xx的工作时间很长，这个就是评论，而xx一周工作70小时以上就是观察，非常客观，尽量客观，因为评论使他人倾向于认为我们在批评。
第四章体会和表达感受，建立感受词汇表，表达自己的感受，有时候示弱有助于解决冲突，把感受和想法区分开来。
第五章感受到根源，听到不中听话的四种选择，1责备自己，2指责他人，3体会自己的感受和需要，4体会他人的感受和需要，有心中的感受需要说出来，书中举的他自己的妈妈为了得到一个钱包而假装生病最后被护士当作礼物拿走了的难过，说出来，不能因为害怕出头鸟之类的想法而不作为不声张，中国教育的弊端，个人成长的三个经历，第一个阶段是感情的奴隶，总是事事考虑他人的感受，牺牲自己的感受为了迎合他人而牺牲自己，尤其是默默无闻的牺牲自己，第二阶段面目可憎，第一个阶段的另外一种极端，只考虑自己的感受，不顾别人的想法，第三阶段，乐于互助，帮助他人时出于爱，既表达自己又关心他人。
第六章请求帮助，请求帮助的时候要提出具体的，可操作的请求，不要模棱两可，明确谈话的目的，这个比较经常，谈着谈着跑题，请求反馈，我们说的和别人理解的经常时不一样的，要求别人重复一下请求的内容可以确保别人明白了，在集体讨论时提出请求，否则就是一群人嗑瓜子聊天，提出请求要明确可操作，不要模棱两可。
第七章用全身心倾听，体会他人的感受，并给予他人反馈，给予他人反馈的具体的操作方法是将他人的一想法准确的复述一遍，需要与安慰等分开区别。
第八章倾听的力量，永远不要在别人愤怒的时候说但是，而应该把他的观点重复一次，猜测一次用于倾听，书中描述了一个不听话的小男孩调皮，这位妈妈正要发飙，而小男孩的妹妹只是说‘’妈妈你好像很生气‘’，她就不想发飙了，倾听有助于谈话变得有意思，如果没人听，演讲的人也觉得没意思。
第九章爱自己，是人就有故事有缺点，但是椅子就没有，自责使人更像一张椅子而不是一个人；书中作者举了一个例子，为了客户，匆忙签字，最后忘了戴笔帽，把自己的外衣弄坏了，从而自责，如果一个人爱他人，他会这么拼命的去责备他人吗，出于爱他人，不会责备他人，那可以这么责备自己，这样推断出不爱自己，所以要爱自己，也要爱自己服务他人的渴望吗，这样既能爱自己也能爱他人。
第十章充分表达愤怒，书中描述了表达愤怒的四个步骤，我愣是没看懂，从举例看，我感觉就是：在不骂娘的情况下和对方啰嗦撕逼，直到对方服了为止，有的人特别适合说脏话表达愤怒，我和一个高中校友在买火车票的时候曾经破口大说脏话，我失去了一个校友，我知道我不适合说脏话表达愤怒。
第十一章运用强制力避免伤害，讨论了暴力惩罚的坏处，以及怎么样使用非暴力沟通的方法使用暴力，比如举例中设置一个空的教室，让那些不想学习的学生有个去处，但是我小时候中午的时候无论你想不想睡觉，都必须睡觉，而且必须以规定的睡的姿势，还有一个监督的学生，简直就是模拟奥斯维辛集中营的做法，也不知道我是怎么过来的，现在的小孩子实在是太幸福了。
第十三章表达感激，非暴力沟通鼓励表达感激，在表达感激是说出(1)对我们有益的行为(2)我们的那些需求得到了满足(3)我们的需求得到满足后我们的心情是什么样的。
最后书籍以一个故事结尾讲他一个善良的舅舅，永远对他人提供帮助，而他外祖母也是一个善良的人，救助过自称是主耶稣的人，大萧条期间救助过一个四口之家的裁缝，当时她自己还有9个孩子，善良的心地，开阔的胸襟都是难得的品质。
通读全书，对作者最认同的一个观点，他应该把书买到中东去，让那里的人好好沟通一下。作者：Aldridge
