流量为王还行得通吗?《信任代理》这本书是美国的克里斯·布洛根(美国前100位名博主)和朱利恩·史密斯(美国资深网络趋势分析家)所写。
在国内有20多位知名的互联网名人都推荐这本书,所有的营销活动基础都是信任,无论是在网络还是现实生活中。
这本书的两位作者就是利用网络来拓展生意,这本书就是阐述如何他人的信任,并把这个信任转为力量。知秋觉得以前的互联网可以都靠获取流量,也就是流量为王,但真实的成交呢?
最终的成交率,应该是取决于信任,所以今天的互联网思维也应该从流量思维,转化为帮助用户解决问题。并且要去构建基于兴趣或产品的社群,这样才能获取用户的信任。这是知秋的读后感,也是把这理念践行到我们的太空茶社群中。
网上最值钱的硬通货不是美金,而是信任。品牌怎么样,还要看网络上的人怎么评价。中国社科院信息化研究中心秘书长,《互联网周刊》主编姜奇平在推荐序中的一个理念,挺吸引知秋的,他提出信任代理就是网络资本家,网络资本家使用的资本是社会资本,工业资本家使用的资本是专用资本。
工业资本家代理的是不信任,所以你会发现他们会用契约来设计制度,而网络资本家是越分享越多。信任是社会资本,越与朋友分享,这个资源就越丰富,你会越富有。信任代理强调的是互联,链接内部团队,外部资源。连接改变了人性状态,去中心化。
传统的代理制是分立关系,相互制衡,以牙还牙,而信任代理讲究的是融合。信任代理是一些不以销售为目的,不施展高压手段的市场营销人员,利用网络真诚而人性化的做生意。他们对潜在顾客,同事等感兴趣,擅长沟通,使用网络更加人性化。
二、信任代理六大原则
原则1、成为自己的游戏的主人,为游戏起个不一样的名字,成为领头人。
原则2、成为自己人,网络上的信任大多数是通过小组组建起来的,通过一种归属感。
原则3、把自己当成放大器,利用你在另一个领域的优势帮助自己在另一个领域占得先机。用杠杆来放大科技、信息、或者任何其他事物,你的工作会增值很多倍。
原则4、成为网络联系中心,重点不是你认识谁,而是谁认识你。在试图卖出自己的产品之前,先和客户建立起关系,客户也成为品牌传播者。
原则5、做精通交际礼仪的大师,称赞那些值得被称赞的人,过滤抱怨的人。一定要主动出击,不然资源将被抢夺。
原则6、组建你的网络军队,与你的军队共同作战,而不是指挥,命令他们。组成群体,联合在一起,用互利战略完成我们无法独自完成的大事。
三、心得感悟
其实这本书里面是把目前的社交新零售用一个较高的角度来描述,知秋觉得里面的很多点子都是可以拆解的。比如原则一,是可以组建自己的团队,然后起自己的团队名称,那就是自己制定游戏规则。
那比如我们太空茶,也是自己制定了游戏规则,有自己的商学院,那其实下面的城市合伙人,也是可以自己组建团队。原则三,这点知秋更加深有感悟,比如知秋有好几年的销售经验,还学过写作,当过讲师等。那这些能力是可以综合运用在工作中,也就相当于一个杠杆作用,去增值工作。
其实传统企业的人,超级建议读读这本书,因为这本书的思维模式,和普通的企业思维模式完全不一样。