顾客:我同学说的,你们这里买的笔记本,即使从4楼上掉下来摔坏了,你们也可以换的,是这样吗? 导购:你们应该多关心一下这位同学,不要让他一个人呆着,多陪他说说话,参加一些集体活动。 如果还不见有什么好转的话,可以送到医院观察一下。