中央党校电子政务研究中心发布了《2020省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》，报告给出了全国32个省级政府和32个重点城市指数情况。2019网上服务能力总体指数显示，浙江、广东、上海；深圳、广州、南京分别名列前三。政务服务好差评榜还有哪些亮点呢？
2019省级政府网上政务服务能力排行榜
排名 省级政府 总体指数
1 浙江 96.73
1 广东 96.73
2 上海 93.93
3 江苏 91.90
3 贵州 91.90
4 北京 91.33
5 安徽 90.82
6 福建 91.11
7 四川 88.31
8 湖北 87.91
9 河南 87.00
10 河北 86.62
11 湖南 83.66
12 江西 83.32
13 重庆 83.14
14 宁夏 82.83
15 广西 82.66
16 云南 81.57
17 天津 81.49
18 海南 81.02
19 辽宁 80.88
20 山西 80.34
21 内蒙古 80.29
22 山东 79.04
23 黑龙江 77.93
24 陕西 77.22
25 吉林 76.56
26 西藏 76.28
27 青海 75.95
28 新疆生产建设兵团
29 甘肃 75.28
30 新疆 74.07
2019重点城市网上政务服务能力排行榜
排名 重点城市 总体指数
1 深圳 97.34
2 广州 96.45
2 南京 96.46
2 杭州 96.45
3 宁波 95.28
4 合肥 90.50
5 青岛 90.13
6 哈尔滨 88.76
7 武汉 88.45
8 南昌 87.07
9 福州 86.73
10 长沙 85.45
11 成都 84.72
12 贵阳 84.49
13 厦门 84.36
14 银川 83.00
15 沈阳 82.76
16 郑州 82.71
17 昆明 80.68
18 西安 80.31
19 南宁 80.25
20 济南 79.44
21 呼和浩特 78.64
22 大连 78.38
23 长春 76.88
24 海口 76.49
25 太原 75.61
26 拉萨 73.10
27 石家庄 72.32
28 兰州 72.15
29 乌鲁木齐 72.07
30 西宁 65.76
2019政务服务好差评榜解读
从整体来看，省级方面，总体指数“非常高”的地区有8个，占比为25%；指数为“高”的有15个，占比46.87%；指数为“中”的有9个，占比28.13%。
网上政务服务能力指数为“非常高”的省级政府从2016年的3个增加到8个，指数为“高”的从2016年的9个增加到15个，网上政务服务能力为“低”的首次为零。
各地结合实际，探索出许多独具特色的做法，比如北京“营商环境优化”、上海“一网通办”、江苏“不见面审批”、浙江“政府数字化转型”等，在全国发挥了较强的引领和示范作用。
重点城市方面，总体指数“非常高”的城市有7个，占比21.88%；指数为“高”的有14个，占比43.75%；指数为“中”的有11个，占比34.37%。
