在现今社交软件的疯狂发展下，对任何品牌和公司来说，定制社交媒体策略成为了必须品，从而扩大公司利益。
Forever 21全球社交媒体经理Mario Moreno表示：“社交媒体的粉丝一般都是年轻的一代，这或许和你的用户画像有偏差。”但是为了建立一个全面的策略，充分挖掘新生军变得尤为的重要。
这一代人乐于参与广告的推广，对于他们来说，追随品牌是一种乐趣，更是一种用户期待的直接表达。在这样公开的传达中，不仅仅是给品牌带来宣传，用户会给你提供更多有效的信息和力量。
更加重要的是，这些年轻的群体不那么在乎季节购物，相对老一辈，年轻人更加注重生活方式和场合。比如周末的休闲，旅行的着装。这些人的购物目的都是为了能在社交软件上分享，源源不断的人做出这样的举动后，品牌就会给人留下深刻的映像。
这一代的公司也通过社交软件也通过各种渠道为用户提供有效的内容和品牌服务，通过转发和推送不断的传播。这让公司完全不用担心广告的预算成为了最快的营销策略，一年中以百万的速度在增长粉丝，让Forever 21关注度飙升。
公司团队创建了话题，让消费者在这些话题中发布内容，然后通过帖子的内容和群众对内容的反应挑选出他们觉得合适的内容，再次返给用户看。这无疑是一种审美导向，也有意识的突出了品牌的重点推荐，也建立了更加活跃的用户互动。
