选择公共交通工具出现，虽然有点耽误时间，但此时也是为城市的环保尽一份力。很多时候乘坐公交车都是比较安全的，但也不排除在紧急情况下，公交车急刹车导致乘客受伤。若出现这样的情况应该怎么赔偿受伤乘客呢?律图小编马上为你做详细解答。
乘客在乘坐公交车过程中受损害，受害乘客可以选择以侵权(身体权、健康权、生命权纠纷)或者违约(客运服务合同纠纷)为由请求公交车公司赔偿。
1、违约赔偿
乘客与公交公司之间有城市公交运输合同，《民法典》（2021.1.1生效）规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
公交车在履行合同过程中未能保障乘客的人身安全，造成乘客人身损害，依法应承担赔偿责任。乘客可以基于其与公交公司之间的合同关系向公交车所在的公交公司主张赔偿责任，若不存在法定或约定的免责事由，公交公司应对运输过程中乘客的损伤承担违约损害赔偿责任。若因为第三者的过错导致的，公交公司可以在赔偿乘客后对第三者行使追偿权。
乘客要求公交公司承担违约责任的举证责任：
以违约为由要求公交车公司承担赔偿责任，实行的是无过错责任原则，在乘客只具有一般过失的情况下，并不考虑减轻公交车公司应当承担的赔偿责任。
2、侵权赔偿
由于乘客在乘坐公交车过程中受损害，受害乘客可以选择以侵权(身体权、健康权、生命权纠纷)为由请求公交公司赔偿。一般情况下，在损害原因及事实没有争议而且乘客无一般过失的情况下，乘客可以选择以公交车公司侵权为由要求承担赔偿责任，以侵权为由要求承担责任可以要求承担精神损害赔偿金。
乘客要求公交公司承担侵权责任的举证责任：
选择侵权为由要求公交车公司承担赔偿责任，实行的是过错责任原则，还存在考虑原告是否具有过错(一般过失、重大过失)，从而适用过错相抵的规定。《民法典》（2021.1.1生效）第一千二百零八条 【机动车交通事故责任的法律适用】机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法律和本法的有关规定承担赔偿责任。
实践中，若公交车急刹车导致乘客受伤，此时不论是否是公交车的过错，作为乘客其实都是可以要求公交公司作出相应赔偿的。而赔偿的利益无法就是两种，一种是基于违约，另一种则是基于侵权。要是你对此还有疑问的话，可以直接来电咨询我们律图的在线律师。
延伸阅读：
北京交通事故赔偿标准是多少
交通事故赔偿不能调解的情形包括哪些
安徽重大交通事故的赔偿金额是多少
