1、出险报案
被保险人遭受意外伤害后，首先应该在规定的期限尽快通知保险公司，一般要求10日内报案，报案越及时，对被保人越有利。报案时，需要向保险公司说明情况，去保险公司认可的医院就医治疗。
2、事故勘察和损失确认
保险公司的理赔人员或委托公估机构、技术鉴定机构到事故现场勘察事故经过，了解您的损失情况，初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料。
3、准备理赔资料
注意整理收集理赔需要的资料，一般情况下，意外险合同中都有列明理赔所需的资料。
4、资料审核
保险公司接到理赔资料后，会核查保险事故，并对保险金进行核定。如果属于保险责任，保险公司会给与理赔。
5、赔偿结案
意外险的理赔比较简单，一般来说，提交好完整资料后的1-2天便可以出具理赔结果。根据理赔调查的结果，保险公司出具理赔通知书，会将保险金打到申请人指定的账户。
二、不同事故类型的索赔单证
索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。由于事故类型的不同，索赔单证的种类和形式也会有很大不同。
例如，保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等，都可以作为索赔单证。
1、单方事故——不涉及第三者，仅有自车损坏
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者，仅有自车损坏的事故，如车撞树上。这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证：索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。驾驶证、行驶证(正、副)事故证明、修车发票、被保人身份原件及出险前存折复印件等。
2、双方事故：本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人，是由二方当事人引起的事故，如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等，都属于双方事故。这个时候需要的索赔单证：索赔申请书驾驶证、行驶证(正、副)交强险保单原件、事故证明(一般是交通事故认定书)、修车发票、被保人身份原件及出险前存折复印件。
3、涉及第三者人身伤亡案件
索赔申请书、驾驶证、行驶证(正、副)、被保人身份证原件及出险前存折复印件、责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证、门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结、医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明，被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)、伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)、交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票、死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本
依据法律规定，交通事故后，如果发生了意外伤害，具体要做的就是，报案、确认事实、准备理赔资料、核实信息和理赔结案。被保险人可以进行交通事故保险赔偿的索赔，仍不足以赔偿人身损害的，不足部分由责任人承担。
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