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物业停电造成的纠纷怎么处理?

一、物业停电造成的纠纷怎么处理?

1、物业停电造成的纠纷的处理方式包括协商、起诉等。

物业管理公司在业主不交纳物业服务费时,应当采取合法的手段或途径来解决,而不能采取停水停电的措施,如果因物业管理公司擅自停水停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

相关法律规定:《民法典》

第一千一百八十七条 【赔偿费用支付方式】损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

2、物业管理公司无权擅自停水停电

水、电是小区业主生活的必需品,即使合同中对强制断水、断电有约定,物业公司也不能以强制断水、断电作为手段,要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用,物业公司应当与业主委员会协商解决,或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。

业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系,依照双方签订的物业服务合同的约定,业主有接受物业管理公司提供服务的权利,同时承担支付物业管理费的义务。物业管理公司有权向业主收取物业服务费用,同时承担提供合同约定的服务。因此,业主应履行缴纳物业服务费用的义务,而物业管理公司应履行合同约定的服务的义务。

3、物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、维护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序活动,物业服务的内容应该按照服务合同的内容进行履行。

物业服务一般都包括综合管理、房屋及公共设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。所以即使业主不交水电费,物业管理公司也是无权停电停水的。而上述情况更是无权停水停电的。

只有经供电供水部门委托物业公司代收水电费,那么在业主拖欠水电费时,物业管理公司可以对业主停水停电。物业公司听从开发商的指使,擅自停水停电的行为,是违法的,受损业主可以追究物业公司的侵权损害赔偿责任。

二、物业管理公司可以对业主采取停水停电措施的情形

1、业主欠缴水费电费,而物业管理公司获授权代收代缴时,可以停水停电

2、突遇灾害性事故时,物业管理公司有权停水停电

例如,遭遇火灾时,物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管,物业可停水

3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时,物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路,向公众发出停电通知时,物业可在规定时段内进行停电

在一般情形下,物业公司是没有任何权利停水停电的,故此物业不得因为与业主发生纠纷就实施停电、断水等的行为,否则物业有向业主支付损害赔偿金的可能。当然,若是因为地震等不可抗力导致的停电,物业公司一般并不需要担责。

延伸阅读:

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