根据我国《物业管理条例规定》，物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
侵权人和被侵权人的过错程度影响赔偿责任的承担比例。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。如若某监护人带领小孩下楼玩耍，但出于疏忽放任小孩独自进入健身场地，未尽到监护职责，对小孩受伤负有重大过错。最后可依监护人和物业公司的过错程度，确认物业公司承担如30%的赔偿责任。
公民享有生命健康权，依照《物业管理条例》相关规定，物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等。
行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十二条规定 建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。
依照我国《物业管理条例》规定，所有物业管理的设施所出现的后果问题都应该有物业公司来进行承担，一般来说，物业就是要履行其义务。对其所在小区的物业设施进行相关维护，如果物业拒绝进行赔付的话，是属于违法行为，可以进行投诉。
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