物业纠纷投诉部门是：当地负责物业管理的相关部门，这部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交投诉之间建议业主先看一下与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
通常情况下，业主与物业管理公司发生纠纷后可以采取以下几种解决途径：
1、业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。——般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。
4、提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
三、物业管理的形式分类形式是什么?
1、居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑; 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等; 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。
2、商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等;按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。
如果业主与物业公司之间产生了纠纷且双方经过协商无法达成一致的意见的，业主可以选择向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉，并且需要携带相关的证据材料来维护自己的合法权益。如果还是无法达成和解的，只能向法院提起诉讼了。
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