公众号被投诉昵称商标侵权的，可以在认定是否属于商标侵权进行处理，涉及到商标侵权的需要进行赔偿并更正。行为人造成商标专用权侵权的，自然人或者法人在民事上有权要求侵权人停止侵害、消除影响、赔偿损失。承担赔偿的责任行为是要承担赔偿的责任的，侵权人通常需承担停止侵权的责任，明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的，还要承担刑事责任，中国《刑法》有专门针对知识产权犯罪的规定。
《商标法实施细则》以及司法解释所规定的商标侵权，大多都是按照商标侵权行为的内容或者类型来确定案件管辖和案件主体的。《商标法》第57条规定，有下列行为之一的;均属于侵犯注册商标专用权：
(一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
(二)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的;
(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;
(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
(五)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
但是事实上，商标法所保护的商标专用权都是由主体行使的;行使不同的权利形成不同的权利主体;所规定的侵权行为都是由主体实施的，实施不同行为的主体形成不同的侵权主体。因此;从主体的角度来把握商标侵权，似乎更有利于理解主体、诉权和责任的关系。
对于公众号被投诉昵称商标侵权的，可以根据实际的调查情况来进行认定，如果构成了上述商标侵权的条件的，那么是可以根据行政规定来进行解决的，如果造成了情节严重的后果，还可能追究公众号管理人员的相关刑事责任的。
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