消费者侵权责任纠纷怎么解决？_消费权益_损害赔偿

一、消费者侵权责任纠纷怎么解决?

消费者侵权责任纠纷可以通过协商诉讼，调解仲裁等方式解决。

1、消费者因产品质量问题造成人身损害或者财产损失而产生的纠纷，是属于特殊的侵权纠纷，适用《民法典》的规定。

2、法律规定：《中华人民共和国民法典》

第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

特殊侵权行为，是指由法律直接规定，在侵权责任的主体、主观构成要件、举证责任的分配等方面不同于一般侵权行为。应适用民法上特别责任条款的致人损害的行为。在我国民法典中，属于特殊侵权行为的情况都有具体的条文明确加以规定。

二、生产者免于承担产品侵权责任的条件是什么

生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：

(一)未将产品投入流通的;

(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;

(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

在当代的社会，经营者和消费者之间如果存在着侵权行为的话，侵权人肯定是需要承担侵权责任的，但是需要构成我们国家的侵权行为的要件。并且根据我们国家《民法典》当中的规定，因为产品存在缺陷，造成他人损失的情况之下，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿的。

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