1、消费者定作的商品。所谓定作的商品，是指经营者按照消费者的要求制作而成的商品。例如，按照某个消费者的身体尺寸和特定的款式制作的衣服、按照某个身体残疾的消费者的身体状况制作的假肢。
消费者定作的商品，符合该消费者所需，但很难符合其他消费者所需。如果消费者无理由将其定作的商品退货，经营者就很难将该商品销售出去，也就会因此而蒙受损失。因此，消费者对其定作的商品，无权自收到商品之日起7日内无理由退货。
2、鲜活易腐的商品。所谓鲜活易腐的商品，是指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品，例如鲜花、活鱼等。如果允许消费者无理由将鲜活易腐的商品退货，这些商品在消费者作出退货决定和往返路途的时间内，就很可能死亡或者腐烂，即使没有死亡或者腐烂，其鲜活的程度也会大大下降，经营者会因此而蒙受损失。因此，消费者对鲜活易腐的商品，无权自收到商品之日起7日内无理由退货。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。所谓数字化商品，是指包括音像制品、计算机软件等在内的可数字化表示并可用计算机网络转输的商品。
4、交付的报纸、期刊。报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等，供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等。所以，对大多数消费者而言，不仅报纸、期刊超过当日或者一定的时间就会失去其存在的意义，而且在消费者阅读后也就失去了其存在的意义。
如果允许消费者无理由将交付的报纸、期刊退货，消费者就很容易滥用其权利，在阅读后将其退回，并收回所支付的价款。由此造成的结果是消费者可以免费阅读报纸、期刊，经营者却很难再将退货的报纸、期刊再售出。为此，消费者对交付的报纸、期刊，无权自收到商品之日起7日内无理由退货。
5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。在分工越来越细、科学技术发展越来越快的现代社会，商品的种类纷繁复杂，而且新产品层出不穷，法律不可能对不宜退货的商品一一列举。
为此，本条第2款规定了其他不适用无理由退货的商品。根据这一规定，除上述4种商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，消费者无权自收到商品之日起7日内无理由退货。
