一、商场高空坠物伤人的处罚是什么?
商场高空坠物伤人的处罚，是根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二规定，高空抛物罪为：从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。高空抛物，造成他人人身伤害或财产损失的，是民事侵权的违法行为，要承担民事赔偿责任;造成他人死亡的，可以构成过失致人死亡罪，是犯罪行为，要承担刑事责任及民事赔偿责任。
二、《民法典》对高空坠物的规定
第一千二百五十四条 【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
第一千二百四十条 从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任;但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻经营者的责任。
第一千二百四十一条 遗失、抛弃高度危险物造成他人损害的，由所有人承担侵权责任。所有人将高度危险物交由他人管理的，由管理人承担侵权责任;所有人有过错的，与管理人承担连带责任。
第一千二百四十二条 非法占有高度危险物造成他人损害的，由非法占有人承担侵权责任。所有人、管理人不能证明对防止非法占有尽到高度注意义务的，与非法占有人承担连带责任。
商场高空坠物伤人要根据侵权人的实际侵权责任而定，如果是无意过失行为，那么是需要承担民事赔偿责任的，如果是属于故意伤害的行为，那么所需要追究的罪名就是故意伤害罪，这种情况下可以判决的情况是非常严重的。
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