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随着社会的发展,人们的思想在进步,消费水平也在提高,追求生活质量的人们就越来越多了。很多人选择去外地甚至是境外旅游放松身心、可是出门在外,不可预测的情况很多,在旅游过程中受到伤害的情况也时有发生,那么我们在旅游之前为自己选择的保险就会起作用,可是很多人只是买了保险,真的到用的时候却不知道到底怎么用,今天小编就为大家整理详细梳理一下旅游责任险理赔流程。
一、旅游意外险如何赔付
网友应该如何申请旅游意外险理赔呢?根据是国内旅游还是出行旅游这两种方式,理赔的要求也不完全相同,就国内旅游来说,当旅游者出现时,而且被保人遭遇的是符合保单责任范围内的意外事故,可以直接致电保险公司客服进行报案,报案时要简单说明一下出险的过程,提供保单号以及身份证号码;被保险人在治疗的过程中应该注意收集治疗的相关凭证,比如住院治疗证明,医疗发票,出院证明等材料,意外住院的人员除了提供这些内容之外,还需要提供药品明细清单或医疗报销清单,然后将这些材料连同被保险人的身份证复印件和银行卡复印件一同交给保险公司,保险公司根据出险人提供的材料以及合同内容对事故进行评估,确定理赔的金额,然后赔偿理赔金额。除了旅游意外险怎么赔付之外,也有很多人想要了解旅游意外险赔付流程是什么,事实上旅游意外险赔付流程分为国内和国外两种方式,就境外旅游来说,以平安为例,理赔过程如下,当购买了平安境外医疗保险的旅游者出险时,如果发生的情况比较紧急,被保险人可以在第一时间拨打平安的全球24小时客服热线,说明情况,然后平安的相关人员会及时提供紧急医疗帮助,如果旅客购买的是提前垫付医疗保费的的产品,在国外进行紧急治疗时平安还会提前垫付医疗费用,然后在事后的理赔中再进行结算处理。
如果可以确定旅行社投保的是责任险,那么通常理赔款是进旅行社账户,不会到个人账户。根据保险法,一个医疗赔案,不涉及寿险的,30天必须结案。
如果在旅游过程中受到伤害,应尽快联系投保的公司让其协助帮忙解决,在就医时保存相关的手续凭证,以免后续因缺少手续而造成办理的拖延。如果是跟随旅行社旅游,那么就可以要求旅行社提供相关的协助。再次提醒各位网友,在旅游之前一定要为自己投保,给自己的安全多一份保障。
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