一、根据相关规定投诉书怎么写?
1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单,与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
二、消费者投诉书
投诉书
______________消费者协会
我叫赵________,女,家住 ____市 ____巷 ____号,工作单位 ________,联系电话 ____________,邮政编码 __。我到 ____市 ____商场购买 ____ 牌电脑时,其合法权益受到侵害。 ____商场在 ____街 ____号,商场负责人: ______。售货员:______,电话号码:____________。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 ____商场赔偿损失 ________元。
投诉人:赵 _______
____年____月____日
三、向消费者协会投诉的三种方式
投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。最常用的方式为:打12315消费热线。无论采取哪种形式,都要有以下内容:
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
消费者在购买到伪劣产品的时候,可以投诉商家;遇到国家工作人员不作为、或者是实施了违法、违规行为之后也可以投诉。需要注意的是,不管是因为什么理由投诉,也不管采取什么方式投诉,投诉的时候,都需要提交相应的证据。
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