再给客户打个电话阅读答案

　　再给客户打个电话
　　程刚
　　①大学毕业后，我应聘到一家大公司。在试用期的几个月里，我努力工作着，希望能够得到肯定，留在这里。可就在三个月快要结束的时候。我得到了一个坏消息，听说和我一起进公司的刘伟已疏通了关系，铁定留在这里了。这个部门就我俩是新人，留下他，我肯定要走了，那些天我的心情很低落。
　　②这个坏消息似乎正在变成现实，不知道为什么，从来不挨训的我这些天遭到了经理好几次责问，我觉得这是他们在一点一点疏远我，慢慢将我挤出去。
　　③一天，经理又训斥了我，我心中的怒火一下子爆发出来，和经理大吵了一架。第二天，经理开门见山对我说公司暂时不缺人手……
　　④我头也没回直接离开了经理办公室，回到工位开始收拾东西。那一刻，可能是刚才已将怒气在经理办公室发泄完了，我反而冷静了，认真地和前台进行了交接，交接后静静地坐在那里。我开始反思这三个月表现，心里挺遗憾的，因为在这短短的时间里，我证明了自己的价值。我要感谢在这里，给了我工作和生活的经验。我突然想到了我的客户，两个多月来，和他们在频繁的接触中产生了友情，虽然我走了，但我要把没办完的事交待好，不能让这些客户平添更多麻烦，我还得和他们打个招呼……想到这里，我拿起电话，一个一个地给客户打电话。
　　⑤许多客户很惊讶，在电话里就开始骂公司不公道，对待客户如此，对待员工也一样。我知道他们这是在安慰我，可我没有附和他们。我真的就如刚才所想的，我应该感谢公司。我与经理个人的恩怨，不应转嫁到了公司上。即使客户们再说公司不好，我都极力地维护着公司的声誉，不仅没有说公司一句坏话，而且把公司还表扬了一下。打完了一圈电话，我的心更加平静了，突然想到经理这两个月来对我的指点和照顾，我走到了前台，写了一张感谢经理的纸条，离开了这里。会计不在，我要在三天后过来结算。
　　⑥那天，我悄悄地来到了公司。可我刚见到会计，她便告诉我经理在办公室等我。或许是我的感谢纸条起了作用吧？我心里想着。我平静地走进了经理的办公室，那里还坐着公司总部的几个主管。经理见我进来，笑着对我说：＂程，咱俩吵了一假，被公司总部知道了，他们为了＂惩罚＂你，决定把你调到总部订货部去，不在我这里了……＂
　　⑦听到经理的话，我当时差点幸福地晕过去。
　　⑧当天晚上，我决定拿出一个月的工资请经理吃饭喝酒。经理也向我说出了心里话：＂程，那个关系户留在了这里，我也没办法，总部要把你调走，我心里很不高兴，所以那几天对你脾气不好……其实，我还肩负着一个重要的使命，那就是对你进行最后的考察，就是想看看辞退你，你是不是报复我们，拉走所有客户，看你对客户到底负不负责……而你却极力地维护公司……＂＂您怎么知道我维护公司呢？＂我急忙问。＂你不知道，这里面有一个客户，就是我安排考察你的，你的表现他全都告诉我了……＂经理笑着说。
　　⑨那一天，我对职场有了更加深刻的认识，也懂得了许多做人的道理。
　　（选自《中外故事》2012年8月上）
　　9．阅读全文，按故事情节的发展过程对应写出＂我＂的情绪变化（选填三处）。
　　听说刘伟铁定留下
　　遭到经理责问训斥
　　收拾东西交接工作
　　给所有客户打电话
　　意外获知调到总部
　　感谢经理得知真相
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　　（4）
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　　（6）
　　10．＂我＂在一家大公司工作很努力，为什么在三个月试用期快要结束的.时候却几次受到经理的责问甚至是训斥？
　　答：
　　11．＂我＂已经被公可辞退了，但还不忘再给客户们打一个电话。读第④⑤段，说说＂我＂是一个什么样的人？理由是什么？
　　答：
　　12．分析下面句中加点词语的表达效果。
　　（1）我觉得这是他们在一点一点疏远我，慢慢将我挤出去。
　　答：
　　（2）我与经理个人的恩怨，不应转嫁到公司上。
　　答：
　　13．小说第⑨段说，＂那一天，我对职场有了更加深刻的认识也懂得了许多说做人的道理，小说中的＂我＂懂得的道理是什么？
　　答：
　　参考答案：
　　9．（1）情绪低落；（2）怒火爆发； （3）冷静；
　　（4）更加平静；
　　（5）幸福得差点晕倒；
　　（6）意外激动
　　10．经理得知关系户要留下，总部要把＂我＂调走，心里很不高兴；经理肩负着考察＂我＂的使命
　　11．＂我＂是一个懂得感恩，有责任感，有理智的人。
　　理由：①公司虽然辞退了＂我＂，但＂我＂却感谢公司给＂我＂工作和生活的经验；②＂我＂虽然离开了公司，但＂我＂却不能给客户平添麻烦；③即使客户们说公司不好，＂我＂仍然极力维护公司的声誉。
　　答为＂宽容＂＂不计前嫌＂，＂有责任感＂答为＂正直＂也同样给分。
　　12．（1）＂挤＂形象地表现了＂我＂认定经理正用多次＂责问＂的办法逐步将＂我＂排斥（排挤）出公司的行为；
　　（2）＂转嫁＂表现了＂我＂不能将自己与经理的个人恩怨转加（转移）到公司身上的理智行为。
　　13．①无论是去是留，都要对公司和客户负责；②不能将个人恩怨转嫁到公司身上；③理性应对职场中的突发事件；④真心付出就会有良好的回报；⑤对他人对公司要有一颗感恩的心。