为期5天的＂五一＂假期已告终，又开始上班了，非常恐怖！但对于一些人而言，眼前的恐怖不过是开胃小菜。刚刚结束的假期旅行才是真正挥之不去的梦魇。 大数据下的隐蔽杀熟 常言道:＂人熟为宝＂，讲的是人与人之间相对比较了解，知根知底，长此以往便会产生信任，也就是说熟人好办事，关键时刻，熟人之间可以谋取更高的个人利益。中国自古以来便是一种熟人社会。但由于经济理性对熟人关系的侵蚀，社会上出现一些 专门拿熟人下手谋取利益的行为,即为＂杀熟。 比如线下购物讨价还价后，老顾客更容易被高喊低卖，越容易被杀熟。随着移动互联网的普及，人们的衣、食、住、行等日常消费已转移线上，且都是明码标价，似乎能有效规避＂杀熟＂。但 大数据出现后，人们发现杀熟行为愈演愈烈，而且还极为隐蔽。 特别是在刚结束的五一小长假，相信大家一定也深有体会。 酒店住宿： 某OTA平台，左边为老用户的搜索显示，右边为新用户的搜索显示。 网约车： 同一上车点，同一下车点，四次价格都不同很正常，但第四张截图中与前面3次悬殊太大，仔细查看被平台篡改了里程数，网约车偶尔杀熟，行为更加隐蔽。 除此之外，叫外卖、看电影、网上购物都存在不同程度的杀熟行为，从短期来看是大数据技术普及后，平台利用信息不对称的特点进行谋利，而从长期来看，是整个商业社会的诚信缺失。 法律层面如何制约大数据杀熟？ 此前，不少法律人士表示，目前＂大数据杀熟＂难以从法律的角度来解决。 《价格法》 只要求商家＂明码标价＂，没说不能标不同的价; 《消费者权益保护法》 虽然规定消费者享有＂知情权＂，但只限于消费者对商品性质和服务内容的知情权，不包括商家与其他消费者已完成的交易; 《反垄断法》 则禁止＂具有市场支配地位的经营者＂对消费者差别对待，但＂市场支配地位＂难以判断; 《电商法》 规定：＂电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供 不针对其个人特征的选项 ，尊重和平等保护消费者合法权益。＂此规定实际表明除了个性化推荐外，还要有普通、非标签化的通道， 但并没有禁止了利用大数据杀熟 。 市场监管总局就《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》 （以下简称《征求意见稿》）公开征求意见，有望消除杀熟这一顽疾。 其中一大亮点是 收集、使用消费者信息，应当逐次征求同意，且不得因消费者不同意收集与该网络交易活动无关的个人信息而拒绝向其销售商品或者提供服务。 另外，《征求意见稿》第19条针对＂大数据杀熟＂问题做了3点有力补充： 一是增加了＂浏览历史＂作为不得依据的个人特征，避免了相关企业打＂擦边球＂； 二是除禁止提供具有个人特征的＂搜索结果＂外，还增加禁止展示具有个人特征＂商业信息＂的＂杀熟＂行为，更加契合侵权实际情况，对＂杀熟＂行为实现了禁令全覆盖； 三是增加规定了提供不具有个人特征信息选项必须为＂显著方式＂。 还规定了对交易信息和记录的存证，以免消费争议处理中无法查找证据，造成买卖双方处于不平等的地位。 第四十六条 在网络交易消费争议处理中，网络交易经营者应当提供其身份信息、原始合同和交易记录等信息。因网络交易经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使市场监督管理部门无法查明事实的，网络交易经营者应当承担相应的法律责任。 所谓道高一尺魔高一丈，最终效果会怎么样，我们不得而知，一位知名电商从业者表示，平台也是商业机构，不是做慈善，杀熟只是将最初优惠过的利润再拿回来罢了。所以防止杀熟不能等平台从良，还是自己预防为主。 ＂反杀熟＂攻略 以下是一位从事大数据杀熟工作者从专业的角度反推出来的＂反杀熟＂攻略。 方法一：不要泄露数据 一些手机APP会在安装会主动向用户索取数据调用权限，而大多数用户一方面贪图便利，另一方面懒得去看具体条款，一般都会应允。 但正因为你的隐私数据如地理位置、行动轨迹、通讯录、消费记录等泄露，从而反应出你的兴趣爱好、消费水平、消费意愿等，进而被平台利用，进行大数据杀熟。 所以尽量不要泄露个人数据，尤其是大的、知名的平台，其技术研发能力更强，杀熟技术当然更胜一筹。 方法二：提供干扰性数据 你越想买什么，平台就越对你杀熟，但如果你表现得不那么强烈，反而能得到优惠。因为大数据没那么智能，主要依据你的浏览记录，可以时不时浏览一些其他商品，模糊平台对你消费意图的判断。 比如你想买笔记本电脑，但不能一直搜索浏览，你可以再看看冰箱、面膜、竹鼠，甚至可以去其他平台看看相关产品，让原平台＂吃醋＂。有网友表示，他在A平台下单一桶油之前，发现B平台价格更低，于是转而在B平台下单。回头发现，A平台给他发了一张粮油优惠券。 方法三：伪装自己 平台杀熟自然是杀老用户，新用户还需要培养消费习惯，没有养成在本平台的消费习惯就会一直给予优惠，所以只要你一直是新用户，那么被杀熟的几率自然就小了。 假装新用户，没事多注册一个账号，用一段时间就换，或卸载重装，再让平台＂吃醋＂一下，并定义你为流失用户，不仅防杀熟，还可以薅羊毛。比如玩《网者荣耀》经常抽皮肤的老玩家，一般中奖率较低，而过段时间不玩以后，再上线抽奖则非常容易，《阴阳师》抽SSR，《英雄联盟》抽皮肤都是这样的套路。 或者假装价格敏感人群。比如平台会用优惠券来区分用户群体，价格敏感群体会寻找优惠券购物，而对价格不敏感的群体，往往不会把时间耗在搜索优惠券上。反过来，如果你频频领取优惠券，那么就有很大机会被大数据平台认定是价格敏感者，为了吸引你继续消费，平台可能会给予你更多优惠。 这就是所谓的薅羊毛一时爽，一直薅一直爽。 ＂杀熟＂是一种自杀行为，虽然目前难以从法律角度进行遏制，但长此以往，消耗的是用户的信任，扰乱的是市场，最终反噬自身，因此平台应提前做好合规工作，比如提供公平的价格，并以交易存证为依据，打造良好的平台形象。 安印电子合同服务平台为电子商务交易提供存证服务，降低网络的信任成本，将交易中产生的电子数据固化为电子证据，避免暗箱操作的可能性，方便快速解决因此产生的法律纠纷，也在一定程度上提升平台的公正性，提升平台品牌形象，重塑人与人之间的契约精神，进一步推动诚信社会的发展。