记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass!　为开始谈话建立正面基调　不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后...(展开)

善于记录　“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理...(展开)

了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训，主要内容有“顾客投诉”与“客户投诉”，数据统计：投诉客户与...(展开)

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，而领导与成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分...(展开)

　酒店大堂副理的职责是什么?大堂副理的主要职责是代表酒店总经理，接待酒店内每一位需要帮助的客人，解决自己权限内的问题，包括回答客人的询问，解决客人的问题，处理客...(展开)

　客服专员岗位职责　　1.公布识别信息　　职位称呼：客户服务专员部门：铁像寺水街　　现有员工：无直接上司：客户服务主管/客户服务主管　　职位级别：经理的直接下属...(展开)