在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。    (1)以一星期为标准...(展开)

你总是在刷新社交网站、看新闻和电子邮件。当你应该工作的时候，你却无法不接电话。是"害怕错过"的心理在阻挠你完成自己的工作吗?是"害...(展开)

谁都需要时不时休息一下。说不定此刻你就需要休息。或许你会说太忙没空休息，要么当下根本就无法脱身。倘若如此，说明你确实今天就得歇一歇。如果你发现自己也有下面这些情...(展开)

雇主们认为有些事情是招来的员工应该知道怎么做的。比如写专业的商务邮件，有礼数地应答客户打来的电话等等。这些事情确实很简单，但还有一些确实不容易的——比如为失误道...(展开)