雇主们认为有些事情是招来的员工应该知道怎么做的。比如写专业的商务邮件，有礼数地应答客户打来的电话等等。这些事情确实很简单，但还有一些确实不容易的——比如为失误道歉。不是所有人都知道该如何正确道歉。下面就是八件你会做到的小事，有的简单有的难，但是每个人都必须能做得游刃有余：
1.如果你的年龄在30岁以下，那么你很有可能一会写字就会写电邮了。但是你不知道的是给朋友写电邮和给工作伙伴写电邮完全不是一个。比如，给朋友写电邮时，你可能全部用小写字母，使用俚语和缩写，甚至拼写出错，语法混乱。这些都是你给工作伙伴，顾客和老板写邮件所万万不能够的。
2.写备忘录或商业信函
很难想象不发电邮而是写信或是做备忘，但是这事可能发生。为了处理得当，新技能吧。
3.你这辈子，都离不开打电话接电话。你当然知道这事儿有多简单：拿起电话说声嗨(或者打电话过去说让谁接)。私人电话这么打当然没问题，但绝不适用于商务电话。接商务电话时，你需要陈述自己的姓名，说出公司和部门。所以要告诉接电话人你的名字，并告知他你想找谁。
4.自我介绍当你见到一个新人时，自我介绍是礼貌地体现。为别人互相介绍也是同理。在工作场合，介绍出姓和名是最合宜的。比如在初次见面，说："你好，我是马丽·史密斯。"当你遇到那些你曾经见过却记不起名字的人，也可以用这招。这种状况下你要加上一句："我记得我们见过的，但我这人好忘事，请问您叫?"可能他们也不记得你!介绍别人时，可以这样说："约翰·琼斯，来认识一下彼得·史密斯吧。
5.会议记录
很多工作都要经历文山会海，至少是经常性的。会议里通常要做会议记录，学名叫做。有时候会议主持人会需要你做会议记录，这就需要你具备密切关注参会者及详细记录所有讨论笔记的能力。在会议结束后你同样需要将会议记录整理成文打印出来。
6.做得一手好计划
大多数工作是由很多个任务集合而成的。跟进所有任务的最好办法就是做计划。写下你要负责的所有任务，将他们按紧急程度排序，并且附上截止日期。无论你用手机应用，电脑软件还是写在纸上做计划，都要保证做完一项划掉一项。
7.为犯错道歉
为了道好歉，就一定学会先承认是自己犯的错。这很棘手但又很必要。及时道歉是势在必行的，这能表明你知错就改的好品行，所以跟相关上司或老板聊聊吧。以防万一，为纠正错误提前找一个补救方案吧。
8.请病假
没人喜欢得病，更没人喜欢给上司请病假。在不稳定的就业市场中，我们都知道有办公室坐(或者不管你的工作场所在哪)是多么重要的事情。虽然不必要的请假是恶劣的，但把病传染给同事是件遭人恨的事情——得了传染病就好好跟家养着吧!打一个电话是告诉老板你请假的最好方式，但是要遵循好请假的程序，不要越级请假。
