1月31日，蔚来官方微信公众号发布“充电车对外开启加电服务说明（试运营）”。蔚来表示，在春节期间首次对外开启充电车加电服务，为其他电车车主增加另一种充电选择，让他们也能享受到NIO Power的便捷加电服务。
图片来自蔚来
蔚来表示，本次试运营期间开通城市包括北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、成都、武汉、合肥、郑州、西安、宁波、石家庄、金华、天津、长沙、厦门、青岛、重庆、温州，共21个城市。收费标准为380元/次起。
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如何使用蔚来充电车充电呢？打开“蔚来加电”小程序，点击“立即呼叫”进行下单。登陆后填写车辆位置等相关服务信息，然后选择提交。确认信息无误后点击支付费用，支付成功后可以查看订单服务进度。如果出现填写信息错误的情况，可以取消订单选择重新下单。如遇到特殊情况需要取消订单，可通过该页面联系专员或客服热线。
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蔚来充电车采用国标接口，使用欧标充电口的特斯拉需要车主带上欧标转国标的直流转接头，蔚来充电车也不支持下地库充电。如果车辆小电瓶亏电，充电车将无法对其充电，此外如果专员代你挪车，那么服务前已产生的停车费等其它费需要车主承担。
