特斯拉自燃事件当事人4月25日晚间在网络平台上发布消息称，着火车辆经过拆解后发现，特斯拉16个电池模组中靠近车头方向的4个模组已经烧毁，其他12个模组都并未波及。其中每个电池模组有四百多节18650锂电池，燃烧的4个电池模组已经全部烧毁。
图片来自特斯拉
此前特斯拉官微表示：“在得知这起发生在上海的事故后，我们第一时间派出团队赶往现场。我们正在积极联络相关部门并配合核实情况。根据目前的信息显示，没有人员伤亡。“”目前，相关事件正在权威部门的主导下进行调查，并未形成任何初步判定或结论。我们将积极配合调查工作，及时公布调查结果，请勿传谣信谣。 ”
图片来自@常岩CY
4月26日腾讯汽车高级编辑@常岩CY在微博发布消息称：“在责任认定之前，特斯拉决定给上海自燃车辆车库的其它车主提供清洁和检修服务。”并配上特斯拉的告知书。
告知书中显示，本次起火事故对上海市徐汇区文定路211号地下停车库内部车辆造成一定程度的淋水与烟尘影响。特斯拉委托上海仕成之光汽车技术服务有限公司对受到影响的车辆提供一次免费的汽车美洁服务和免费的车辆检测服务。
