6月19日消息,自去年11月,途歌共享汽车频繁被用户举报拖欠押金,App内1500元押金记录消失,官方客服回应将尽快修复故障。日前,各停车场内的途歌共享汽车被全部开走,公司办公地址也已搬空。工商所回应途歌并没有破产。
经过我们的查验,目前这1500元押金的记录可以在App中看到,多次尝试拨打客服电话4006101002,却只能收到“无此业务号码”的提示,退款希望依然渺茫。
App内退款记录仍在,客服电话无法接通
去年12月,途歌陷入兑付危机,上百位用户来到途歌北京、深圳等地公司,要求退还1500元押金。CEO王立峰甚至被众多用户堵在北京市朝阳区六里屯派出所。
途歌共享汽车
交通运输部官网5月16日披露消息显示,交通运输部、中国人民银行、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、银保监会6部门联合印发了《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》,《管理办法》明确要求,包括共享单车在内的交通运输新业态运营企业原则上不收取用户押金。确有必要收取的,用户押金归用户所有,运营企业不得挪用。此外,运营企业在扣除押金前,要及时告知用户。汽车分时租赁、互联网租赁自行车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。