【CNMO新闻】随着更多的人选择了线上购物，商家意识到提升在线购物体验的重要性，而人工智能是提高在线购物体验的可供选择的工具之一。今天，Salesforce发布了一些人工智能增强的API，可以使数据可以被更快地被挖掘出来，从而吸引更多消费者的目光，以便达成针对性的销售模式。
Salesforce希望购物者产生粘性，而这体现了智能推荐引擎的重要性。如果购物者搜索某种夹克，他可能也会喜欢系统推荐的类似款式或者围巾手套等搭配品，这都是非常基本的网购体验，而Salesforce想要更进一步，它想让开发者将这种推荐产品的能力植入到所有的App中，不管后者是地图还是社交媒体。
也就是说购物推荐将出现在任何开发者认为有必要出现的地方，Salesforce声称在应用了这样的人工智能技术以后，商家销售额实现了7-16%的提升，因此不管消费者是否喜欢，它至少是管用的。
该公司还想要简化购物体验。与传统的商品搜索方式不同，购物者可以拍摄一张鞋子的照片，然后视觉搜索算法就会识别它并基于这张照片给出建议。这减少了购物者需要输入的信息量，这大大方便了手机用户。
Salesforce同时还提供库存查询服务，购物者可以借此获知他们需要的某项商品在全世界什么地方还有库存。如果他们希望当天去门店提货，Salesforce会在地图中给出该商店的位置，甚至接入共享单车App的服务。这样做的目的是为了给消费者提供无缝购物的体验。
最后，Salesforce还更新了多项讨好开发者的功能，包括浏览Salesforce API库并找到最能满足自身需求的API。这看上去好像没什么，但随着像Salesforce这种体量的公司不断丰富API库存，再想要去了解数据库中具体有哪些API就是一件很难的事了。除此之外，新增的沙盒特性让开发者能更加安全地创造和测试API。
Salesforce两年前以28亿美元收购了Demandware。Salesforce的智能平台被称作爱因斯坦。虽然Salesforce一直试图将自家技术个性化，但它真正想要做的是将人工智能技术带到旗下所有平台上，今天发布的AI增强API就是最新的证明。
