三丫：你说的让我想起一个例子。一个单位有18个女科长，要提拔三个当处长。其实业绩都差不多，平时的群众反映也都差不多，最后上级来考核的时候有一个程序，说历来领导的业绩都是和倾听能力有直接关系，现在咱们这个屋里边，有一个考核人，对每个人说同一件事情，然后让她们把当时他说的事情说出来。结果这些女科长中只有一个人，没把意思说反，最重要的，她还知道把第三个拿到第一个去说，两个不重要的放到第二位去说。还有一个细节，就是在里面涉及到了几个人名，只有这个女科长把六七个人名全都记下来了，她马上能提炼出重点，还能把重点人物的名字记住。如此的倾听能力应该会有很好的驾驭能力，起码她在处理问题的主次上能把握好时局，其实许多时候，倾听的能力决定了成败。
姜慧：你都听不懂怎么能执行？你听歪了，执行得越用力，就错得越远，在生活里女人往往爱迷路，爱转向，做事情爱不到位，或者做得南辕北辙，不太搭界，就是因为在自己这个加工厂里经过一番苦心加工之后，加工出了一个错误的产品出来。
三丫：最有魅力的女人必须先是个倾听者，第二是选择倾听什么，第二尤为重要。我能借你一双耳朵，我能不厌其烦地听，倾听能力到最后实际上是一个选择倾听的能力。现在我们都在听各种讲座，大家都强烈倾听，在这里你只是接受了，还有更高的层次，那就是忽略、埋葬一些东西，比方说带有一些毒素的东西，就不能留放到你这儿。
姜慧：男人容易自省，自省就能做出快速反应，错在哪儿，马上把它弥合。女人因为承受能力有限，或者是说反击能力有限，所以她不愿意承认过失。也不想努力地弥合它，修复它。这就是很被动，很机械的一种对抗。这种反应是逃避式活法。
三丫：自省本身要有资本。你必须知道你错了，还要知道你错在哪儿，还要知道你能改进到什么样的程度。这需要有一份承当的能力。所以女人在很大程度上只有一种弱者的心态，一种惰性和被动性，她们只是承受者。男人在很多时候错得起，就能改得起，能翻手为云，覆手为雨，能把这个世界打碎，也能把它建设起来。女人有自省的愿望，却没有自省的能力。因为这不是说到就能做到的，这里还真需要一些意志、素质，思想，还有平时的惯性。
姜慧：在孩子面前，母亲还是有一些自省能力的。而在更多的场合下女人老是想天塌下来总有高个的顶着，我就跟着搭帮混吧！
三丫：有时候因为一个细节，一个习惯，一个自己从来不曾发现的小小的角度就可以决定你整个世界的质量。
姜慧：每个人的那种惯性行为，那种下意识地拒绝，一贯地认为，止不住地逃避责任，决定了她在人生的舞台上只是浮皮潦草的一晃而过。
三丫：她连自己都无法主宰。
姜慧：你自己都不拿你自己当回事，别人怎么拿你当回事。
三丫：你散发出去的只有窗口那么大的一个空间位置，你听世界也是这样，你再辐射给这个世界的东西，也只能是那些信息。谁的接受率大，谁的客观性、自省性大，这个世界可能给他的回报和补偿就大。
姜慧：你付出多少，才能收获多少；你担当多少，才能拿到多少，才能解决多少。世界跟你的关系实际上是对应的。
三丫：有些时候女人说要整容，要武装自己的外貌，其实不如好好练练自己的耳朵，让自己的自省之耳和客观之耳时刻在生命中处于最警醒的状态。
