广州亦云信息技术股份有限公司电商云客服解决方案，助力电商企业跨地域灵活用人，用人成本立减60%。限时999元，免费试用申请中……
困扰电商客服企业的难题
1.商品、客户等资料都存储在公司电脑本地，客服“在家”、“异地”无法实时处理工作。
·客服早晚班交接流程不顺畅，客服离职很容易导致一些重要资料遗失
3.汇总商品数据时，需要反复传输文档
4.客户、企业资料数据的安全性得不到有效保障，U盘就能随时拷贝带走
5.客服异地工作，无法规划化管控，上网行为管理、工作效率数据如何无法评估
电商云客服方案
——解决客服异地工作，电商企业灵活用工，不限时，不限地，易管理、数据安全可控
1.将客服作业需要访问的网页端、在线客服系统、工单系统等统一集成至云端桌面，客服“在家”、“异地”都能随时处理客服业务。
A.跨地域灵活用人：一二线城市跨三四线城市用工，降低成本
B.随需随用：根据用工需求，可随时增减客服云桌面，灵活便捷
C.快速响应：人工快速响应，降低退款率，提升业绩（好评率、店铺转化率等）
2.客服早晚班交接，客服进度在线同步，无需反复沟通
问题：客服工作分早晚班，每天都要做工作交接，记录客户问题处理进度的表格都存储在各个客服人员的电脑里，工作交接时，过程繁琐，还容易出现交接不全、易混乱的问题。
解决：早晚班交接接入云端工作台，就能查看到最新的客服处理进度，无需反复传输客户跟进资料表格，工作交接灵活便捷。
3.云端工作台存储所有的资料数据，可在线录入，告别反复传输文件
以往客服要汇总资料，然后汇总给到指定人员，过程异常繁琐，现在无需反复传输文档，在线就能汇总，工作效率大大提升。
4.禁止成员拷贝、外发资料，确保数据资料的安全
之前任何员工都可能通过U盘拷贝泄露一些重要的资料，导致公司资料数据的安全性得不到保证。现在资料都存储在云端工作台，禁止人为拷贝、外发。客服离职可随时禁用账号，确保资料安全不外泄。
5.远程工作全程在线监督，多维度统计人员数据，工作效率清晰透明。
上网行为管理、随时可录制电脑屏幕，防止人员工作时间不规范的行为，还可精准统计人员工作时间，让您清晰了解每分钟花在哪里，工作效率如何。
方案价格
方案赠送：
IM功能、考勤管理、视频会议、数据分析、员工通讯录、云桌面、后台监控
——支持PC、移动端，多端同步，随时随地移动办公
距离2021年618大促仅剩下2个月，必须时需要随时增减客服人员，人员如何快速到岗，随时作业，您做好应对准备了吗？立即关注公众号“亦云智慧云”，开通电商云客服吧！
