近期,国货品牌鸿星尔克宣布向河南受灾地区捐赠5000万元的赈灾物资,在全网引起热议。无独有偶,2021年7月22日,汇源果汁发布了一条向河南紧急捐赠100万元物资的微博,爆火出圈。
(图源微博“汇源果汁官方微博”)
网友们为支持汇源果汁,纷纷涌进其直播间。据飞瓜数据显示,2021年7月23日,汇源果汁抖音官方账号“汇源旗舰店”进行了一场长达16个多小时的直播,观看人次达1440.3万,单场直播销售额为3187.3万元;而在此前的7天时间里(2021年7月16日至2021年7月22日),其直播间观看人次都在2万以下,甚至有的直播场次观看人次还不到1千,且单场直播销售额最高为5.2万元,最低只有328元。
销售额在短时间内的猛增,有赖于汇源果汁“危者救危”的暖心与豪情。据了解,在捐赠物资前,“汇源果汁”这一项目所属公司——北京汇源饮料食品集团有限公司正深陷重大的财务危机,在自身难保的困境下,依然慷慨驰援河南洪灾,使其品牌赢得了广大网友的好感与关注。
显然,汇源果汁的举动,重构了其在大众心目中的品牌印象,极大提升了品牌影响力,为身处危难的企业自身带来转机。
1:
深陷债务危机的泥潭
曾几何时,汇源果汁一度坐享“国民果汁”的美名。据悉,1996年,汇源果汁用7000万元的高价拿下央视5秒钟的广告权后,产品一路畅销,连续多年占据果汁类饮料第一名;2007年,汇源果汁登陆港交所,成功募集24亿港元,创下港交所IPO募资规模纪录。
然而,汇源果汁的辉煌在2008年的“收购风波”出现转折点。当年,可口可乐预对其进行收购,这期间,汇源果汁一边举债扩产,一边裁撤营销渠道,但收购却被商务部叫停。从此,债务缠身和销售渠道锐减的汇源果汁一蹶不振。
(数据源于红星资本局)
据红星资本局相关数据显示,汇源果汁在2011年到2016年间,每年的扣非净利润均为负数。持续处于亏损状态下的汇源果汁,现金流无法得到保障,其债务规模也越来越大。相关数据显示,2009年至2017年,汇源果汁负债合计从22.64亿元上升至114.03亿元,资产负债率从32.01%增加到51.77%。直至2018年,汇源果汁因违规放贷被港交所停牌,债务危机爆发,并于2021年1月18日从港股退市。
债台高筑的汇源果汁似乎已经到了穷途末路的地步,退市风波未停,又陷入新困境。2021年7月5日,话题“汇源果汁被强制执行超15亿元”冲上微博热搜,引发大众关注。
直至近日,摇摇欲坠的汇源果汁迎来转机,它凭借向河南捐赠100万元的急需物资,再次出现在公众视野,并为其抖音直播间带来巨大流量。只可惜,在广大网友的声援与购买支持中,汇源果汁也难逃破产的命运。据天眼查显示,2021年7月26日下午,北京汇源饮料食品集团有限公司新增破产重整信息,类型为强制清算申请审查案件。
值得注意的是,直至汇源果汁破产消息正式出炉,其抖音账号“汇源旗舰店”依然在正常进行直播带货,而针对这一消息,品牌官方也一直未做回应。
2:
紧抓直播带货的“救命稻草”
从曾经的“国民果汁”到如今被申请破产重整的境地,汇源果汁似有不甘,仍在苦苦寻求出路。借此次驰援河南出圈的契机,汇源果汁利用高涨的民族情绪,紧紧抓住了直播带货这根“救命稻草”。
据飞瓜数据显示,在2021年7月23日收获绝佳的直播带货成绩后,汇源旗舰店紧接着又于2021年7月24日在抖音进行了长达2天7小时的不间断直播,观看人次达到了6722.1万,单场直播销售额为7184.0万元,创造了其直播成绩的历史新高。
(图源“汇源旗舰店”抖音直播间)
在连续不断的长时间直播和用户的“野性消费”中,汇源旗舰店商品橱窗的多款产品悉数告罄,许多商品已经成为预售款,拍下30天内发货。但用户的购买热情却丝毫不减,纷纷留言“已拍,我不着急,年底发货都可以”,“明年发都可以等”……
(图源飞瓜数据)
此外,分析汇源旗舰店7月23日和7月24日的两场直播数据可以发现,这两场直播均关联了“河南暴雨互助”话题,两场直播的总销售额为1.04亿元,并且合计涨粉193.5万;其中,前者历史发言观众的占比为96.97%,后者历史发言观众的占比降至73.48%,首次发言观众占比则从23日的3.03%上升至24日的26.52%。由此看来,汇源旗舰店通过“河南暴雨互助”话题,在连续的直播中,成功为店铺引流并沉淀粉丝。
(图源飞瓜数据)
进一步观察可发现,汇源旗舰店7月23日的直播福袋口令多为“汇源加油,河南加油”,而7月24日的直播福袋口令则转变为“汇源加油,支持国货”;7月23日直播场次的弹幕词云中“破产”特别醒目,而7月24日的弹幕词云中已经不见破产字眼,被“支持”“支持国货”等取而代之。这些字眼的细微变化,从侧面反映出汇源果汁的用心:将用户从为河南加油,引导至为国货加油,最终转为替汇源加油。
(图源飞瓜数据)
整体看来,汇源果汁通过此次河南捐款事件,成功激燃起用户的民族情绪,达到共情效果,并将这种情感引导转移至品牌上,进而推动用户在其直播间进行情感消费,借此渡过难关。
汇源果汁的此次营销和直播带货能否给品牌带来新生,还有待后续观察;但不可否认的是,品牌要想赢得消费者的信赖,并持久占领市场,仍需凭其自身过硬的产品力。