快好知 kuaihz

揭秘腾讯云“私域直播”:从发力直播前中后,到技术能力“三不限”

近年来,提供直播一站式解决方案的SaaS平台们愈发被资本所青睐。

从去年11月保利威完成过亿元 B 轮,到今年5月云犀直播获得数千万元 A 轮,到6月小鹅通拿下1.2亿美元 D 轮,再到7月百家云获得数亿元 C 轮……这份名单还在不断拉长。

背后的根源不言而喻,既有在互联网流量形态由文本转向视频的趋势中,企业对于直播的营销、品牌宣传价值的进一步认知,更外加 ToB服务赛道火热、企业数字化渗透不断加速的大背景。

在传统的企业直播中,企业通过直播平台获取公域流量,但对于大多数企业而言,公域平台很难做到流量沉淀。如何圈住用户,打造专属的私域流量,最终完成运营、裂变、复购,才是企业的“终极目标”。

可以说,将公域直播与私域流量运营结合,已经成为全行业企业提升运营效率的必备能力。

大家在公域平台做直播,同时还想把公域直播的流量加到微信中,这个痛点一直困扰着大家。前不久,腾讯云联合小鹅通正式推出了腾讯云“私域直播”,帮助企业一键搭建私域运营直播间,打通公域直播和私域流量运营之间的通路。

腾讯云“私域直播”有什么亮点?

既然企业直播赛道中,腾讯既不是唯一的,更不是走得最早的,那么它有何不同?从其重点强调的“直播前”、“直播中”、“直播后”三个环节,不难看出其发力的重点:

直播前:通过公域至私域,平台用户推流实现用户引流;直接在微信内预约、观看,无需跳转实现生态贯通;从微博、视频号等平台实现多端分发;支持分享、邀请奖励等提升裂变效率。

直播中:可定制图片推送、背景、简介、LOGO以及水印等,自定义曝光品牌信息实现品牌展示;并支持红包、抽奖等促销手段,刺激销量增长。另外,针对企业微信群中的用户,可以通过内置的丰富营销策略和工具进行精准服务,引导关注,方便进行新一轮出大,形成私域运营闭环。

直播后:支持多维直播数据分析、多项信息回收和导出,通过用户分析和运营进行用户画像,以及消息推送至用户实现触达等,有效加强企业与用户端的链接与信任。同时,还能将直播内容沉淀,实现精准触达+二次传播,帮助企业培养忠实客户群,实现复购。

可以看出,目前“私域直播”最大的优势,就是打通了微信与企业微信的生态链路,以此帮助企业搭建起 C2B 私域直播营销系统。正如腾讯云副总裁王涛表示:

“我们发现,公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝,变成私域中可触达的意向用户,是一个很大的行业痛点。”他强调,推出“私域直播”的目的,就是用直播这种新的沟通方式,将公域与私域打通。

那么,当下才杀入企业直播赛道的腾讯云为行业还带来了什么?

一方面在于门槛低,企业最快可以在1分钟内搭建专属直播间,另一方面便是在技术能力上的“豪橫”——作为腾讯定位于助力行业数字化转型的云计算业务,提出了“不限并发”“不限流量”“不限时存储”三大特点。王涛指出:

“通过三个‘不限’,希望降低企业的使用门坎。”他解释道,“从腾讯云过去的经验上看,我们也有这个底气。整个腾讯云基础架构支撑可以满足企业客户,你有多大的能力,就能够把私域直播开到多少。”

腾讯云为什么会亲自下场做私域直播工具?

聊到腾讯云为何亲自下场做企业私域直播工具前,我们有必要关注到企业做直播的变化。

如今直播的雏形,最早可以追溯到2009年。彼时,最早的直播服务商展现互动成立,改变了此前需要双方安装插件才能实现直播互动;而后在2012年线上教育爆发,API/SDK开发和私有化部署需求成为主流。

随后在金融等行业推动下,直播服务商赛道开始拥挤,对于服务承载能力提出更高需求,更加先进的 CDN 技术逐渐出现;而后便是大众所熟知的,直播带货成为风口,直播与更多行业结合。

简单梳理不难发现,企业对直播需求的变化有着非常清晰的脉络:一开始解决的场景能力的问题,换句话说就是从无到有的问题。再后来,解决的问题是从有到精,企业不仅需要“被看见”还需要进一步到被“对的人”看见——通过沉淀私域流量,提升品牌影响力,粉丝粘性以及复购率等。

那么换句话说,企业需求的直播服务也势必会随之发生变化,从此前替代性强的工具类产品逐渐进化成为提供一站式服务,从引流到私域运营综合服务的解决方案提供商。 

那么另一个问题是:腾讯来做到底有什么优势?

答案就“生态”。

微信的国民级地位不必赘述,我们来看看企业微信的数据,真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿;合作伙伴增加到8万家,同比去年增长近4倍,累积接入系统总数1191万个,同比去年增长250%。

这仅仅还是在1月19日 的2021微信公开课 PRO 上发布的数据。

一边是微信国民级的用户体量,一边是完整的营销运营能力,企业微信天然便有成为最大的私域营销平台的基因。

举一个最简单的例子,哪怕是李佳琦,其官方公众号也在大力将粉丝导入到其企业微信社群中;而抖音头部的带货主播罗永浩,也在其公众号中放上了其小助理企业微信号,将粉丝分类聚集到酒水、珠宝、母婴等7类社群之中。

根源在于,公域流量的价格如今不断攀升,使得“企业给平台打工”趋势愈演愈烈。以上面提到的电商为例,秒针营销科学院发布的2019版 " 中国数字营销图谱 " 报告数据显示,在某些行业仅电商流量的成本就已经占据了商品售价的20%-30%。

无论是帮助商家从公众号、直播间等实现多渠道引流,以及低使用门槛的分发,还是通过工具进行数据分析对粉丝进行深度运营,乃至基于社交关系进行裂变营销;直播都是企业营销中不可或缺的一环。

另一方面,通过 SaaS 能力,打通企业微信与微信的连接,拥有10亿级 DAU 和小程序2亿 DAU的能力,无疑是一座流量的富矿。

换言之,腾讯云私域直播完成了,公域直播到私域流量运营的大串联,帮助企业降本增效,更有机会通过腾讯强大的 to C尤其是在社交板块方面的优势,助力toB 业务的增长。

最后:

有一个很值得关注的细节是,王涛在采访中强调,“私域直播”并不是一个营销工具,而是能帮助企业通过直播这种新方式,更好的去服务客户:

“从这个角度来看,我们并不是要跟其他直播平台进行对标。这个产品填补了公域直播到私域流量运营的最后“1公里”空白。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:直播  直播词条  腾讯  腾讯词条  三不  三不词条  发力  发力词条  揭秘  揭秘词条