2022年3月21日下午17时，针对被证实已坠毁的MU5735航班，部分乘客亲友已经被安置在广州白云机场T1航站楼27/28号门区域，他们本应该在当天下午15：00左右接到自己的亲友。
经济观察报记者在现场看到，数十名机场工作人员，准备了一份乘客名单和进入安置区的亲友核对，并安抚他们情绪，其中一些乘客亲友在哭泣。
据民航总局消息，21日中国东方航空公司昆明飞往广州的MU5735航班在广西梧州附近坠毁，目前人员伤亡情况不明。民航局消息称，目前已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。
临时接待区域已经被与外部隔离，除相关工作人员和MU5735航班乘客亲属外，其他人不允许进入该区域。
白云机场工作人员已经开始隔离出临时接待区
工作人员在接待区准备了矿泉水、饼干等物资
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