站长之家(ChinaZ.com)8月25日 消息:为确保平台消费者和商家的信息安全,抖音电商对消费者的隐私数据启动了加密处理,商家因正常业务需要需查看部分收货信息的情况可进行解密操作。
今天,抖音发布关于新增《商家订单解密行为规范》的意见征集通知,意见征集期为2022年8月25日—2022年9月1日。
为防止商家不当使用解密功能,平台对商家订单解密额度(即查看次数)进行了限制:
1、平台将在每日0点为商家新赋予基础解密额度,基础解密额度=商家店铺近7日最高日支付单量*动态系数,该额度将满足正常店铺日常解密需求。
2、当基础解密额度不能满足商家业务需求时,可申请提升解密额度。
3、申请临时提升解密额度时请如实填写申请理由,随意或虚假填写会影响后续提额申请结果,若申请单一直未审核,则会在当日23:59:59自动失效,解密额度将在次日0点重新计算;若审核不通过,具体原因以审核单页面展示为准。
4、当基础解密额度未使用完时,不得使用提额工具申请临时额度,申请后将返回审核不通过文案:请将今日剩余额度使用完再申请额度。
5、当商家店铺当日的所有解密次数(包含基础解密额度+临时解密额度)用尽,该商家的订单解密功能将受到限制直至当日24点,次日0点将重新开启。
订单解密行为规范
1、商家需规范使用平台解密功能,不得使用第三方风险软件违规解密订单,否则,平台将永久关停该商家的订单解密功能。
2、针对交易关闭、待支付、部分支付、已支付(尚未进入待发货状态)状态订单禁止解密,商家不得违规解密以上状态的订单,否则,平台有权永久关停该商家的订单解密功能。
3、若商家店铺(含同一主体店铺)历史出现较严重引导私下交易、电话骚扰/辱骂、刷单改好评、线下欺诈等违规行为的,平台将永久关停该商家的订单解密功能。
4、若商家店铺(含同一主体店铺)历史出现较严重订单信息泄漏情况的,平台将永久关停该商家的订单解密功能,若违规行为涉及子账号,将对子账号处以冻结管控。
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