近日，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室印发《关于进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输的通知》，提出科学精 准保障邮政快递稳定运行，保障民生物资高 效运输，更好维护人民群众正常生产生活秩序。而刘强东和他的京东物流已第 一时间“出手”，在 12 月 14 日下午，京东从全国调集的首批 1000 余名快递小哥已陆续抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作，旨在进一步统筹全国全 网资源，全力保障北京平稳渡过业务高峰。支持抗疫稳链保供，畅通物流大动脉，刘强东和京东物流再一次冲在了前面。
积极参与突发事件应急保障，保物流、稳民心
物流通则物资稳，物资稳则民心稳。为保障民生物资的稳定供应，连日来，京东超市持续加大北京地区民生商品备货，联动超 3000 家品牌及商家筹备近 32000 款食品、母婴、消杀用品等民生商品，并上线价稳货稳会场。京东到家也联合沃尔玛、永辉、物美、七鲜、华冠、超市发等超市门店，扩大高需物资备货量，调度更多人手支援拣货，缓解门店订单压力。同时联动海王星辰、高济百康、金象等医药门店，积极备货，并结合病理病症推出 5 款商品组合包，提供 24 小时在线问诊服务。
针对北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况，京东物流充分发挥供应链能力，与京东健康联合制定医药物资保供仓应急预案，快速调集供应链上下游资源，调集河北、天津等北京周边地区的库存情况，确保各类药品以及医用口罩、抗原检测试剂盒等防疫用品物资供应稳定。
一直以来，刘强东带领京东物流积极参与突发事件的应急保障。今年以来，疫情防控形势复杂严峻，刘强东带领京东物流投入大量人力、物力、运力积极助力上海、北京、西安等全国多地抗疫保供。从 3 月底至 5 月底，京东物流通过航空、铁路、海运、陆运等多种方式累计为上海运送米面粮油、药品、母婴用品等物资超过 15 万吨，从全国各地增派快递员、分拣员等 5000 多名，建成 1620 个无接触社区保供站，调运无人智能快递车 100 余辆，全力保障上海用户的物资需求。除了抗疫保供，京东物流还积极参与防汛救灾、抗震救灾等，紧急调拨救灾物资并组织救援专车、无人机紧急驰援一线。此外，基于粮食应急保障和相关基础设施建设实践，京东物流已成为首批国家 级粮食应急保障企业。
京东物流打造的数实融合的一体化供应链，正在承担社会责任中正发挥着重要的“稳定器”作用。在这背后，自营物流体系使其保持着极 高的凝聚力，可以在危难之时迅速集结团体的力量，当这也体现了刘强东所树立的企业价值观，即把为社会提供服务放在了自建物流的首要位置。
发挥一体化供应链效能，助企业、行业降本增效
在刘强东看来，物流业是支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。从决定自建物流的时候，刘强东就表示：“这绝不是只为了自己的业务，为整个社会提供物流服务才值得如此重投资、重运营和如此艰辛以及一路坚守！正是刘强东的这份责任感奠定了京东物流打造一体化供应链、践行企业责任的基座。
面对不断变化的外部环境，供应链上下游协同对企业发展至关重要，其中，一体化供应链对企业抵御风险、快速响应市场、降本增效大有帮助。京东物流始终坚持从实体中来、到实体中去，持续发挥一体化供应链“以实助实”的增长效能，推动供应链上下游数字化转型和降本增效，为实体经济高质量发展贡献力量。具体而言，京东物流持续聚焦快速消费品、家电家具、服饰、3C、汽车、生鲜六大行业，与头部客户深化合作范围。与此同时，也积极推进服务经验与能力的“解耦”，将服务行业头部客户积累的解决方案和产品不断标准化，用更加低成本、高 效率的排列组合，持续迭代细分领域的套餐型供应链产品，满足更多中腰部客户的一体化供应链需求。
近年来，京东物流对供应链的理解，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值，除了支持抗疫保供、防汛救灾、抗震救灾，还积极推进产地产业带发展，助力乡村振兴、物流普惠。
支持乡村振兴，刘强东是认真的。目前，京东物流一体化供应链模式已服务全国超 1000 个产地产业带，有效推进产销对接。今年 8 月，京东物流投用了新疆最 大的产地智能供应链中心，解决了新梅出疆的大难题。从 2009 年在新疆布局开始，京东物流用 13 年建设了新疆规模最 大、智能化程度最 高的物流网络，曾经的“不包邮区”也可以享受“上午下单、下午收货”，为新疆的消费升级、产业发展和乡村振兴带来全新助力。
在全球供应链“危”“机”并存之下，新型实体企业围绕供应链打造的基础设施和技术服务正在发挥更重要的作用、创造更大的价值。通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，京东开放自身的供应链基础设施和技术，织起了货网、仓网、云网并深度融合解耦，实现“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性与可靠性，还带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效。
面对充满不确定性的未来，京东物流一体化供应链物流服务将凭借其柔性、韧性、敏捷性与确定性特征，持续助力企业、行业、社会供应链实现降本增效，并在保障社会民生中发挥“稳定器”的作用。
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