“我拿自己做了亲身实验,真的是按头安利”
“今年秋冬特别流行美拉德风,穿皮衣准没错”
“原价529,今天直播间到手价399,上链接!”
9月9日,@酥酥完成了一场重要的直播带货,这是她从服饰赛道转型到”美妆+服饰“复合赛道的第一战,为此提前准备了半个多月。最终,这位30万粉丝的服饰垂类主播,首次跨界美妆赛道,单场直播GMV突破40万元,其中首次售卖的美白丸单品GMV超过10万元。
卡思关注到这场直播,不止因为GMV,而是看到酥酥提供了一个低粉垂类主播,借力平台组货以及数据洞察的能力,转型和挑战新赛道的样本。
据卡思了解,酥酥直播中的部分S级品牌商品来自“好物联盟计划”。该计划由快手电商快分销于今年8月正式推出,面向核心商家与达人,并同步发起了直播选品活动“好物联盟直播双选会”。
“好物联盟”专项计划的本质上是在扶持中腰部主播(L2/L3层级,单月GMV在50万-1000万之间),在货品供应上搭一把手,帮助主播完成业绩的跃迁。
据卡思了解,好物联盟计划主要核心服务两类主播,一类是情感、娱乐类主播,想要转型做电商;另一类是垂类主播,由于带货品类单一或者客单价高,直播间会出现只看不买的情况。
对达人而言,部分跨界电商的娱乐/情感达人需要供应链支持,部分垂类达人需要流量辅助和高品质S级品牌商品供应,好物联盟计划都能满足;对品牌而言,也能提升“人-货”链接的效率,找到更多适合自己的带货达人。
“授人以鱼,不如授人以渔”,快分销推出好物联盟计划,目的不仅在于让主播实现直播GMV的提升,更在于助力主播主播货品供应能力、直播运营能力的双层增长,并带来整体快手平台人货匹配效率的跃升。
单场带货百万,
腰部主播如何“转型+破圈”?
不同主播的痛点不同,平台如何提供有效解决方案?在直播带货的幕后,主播和平台究竟是怎样合作的?卡思通过了解两位主播的直播故事,尝试解释这两个问题。
95后女孩酥酥身在杭州,是快手头部电商主播徐杉公司的签约主播,因此拥有一定的品牌资源。她从2022年4月开始在快手直播,依靠懂服装的专业买手人设,加上活泼直爽的性格,积累了30万粉丝,90%以上的粉丝是女性,年龄以25岁+为主。
@酥酥 快手直播截图
相比部分主播,酥酥的优势在于粉丝粘性较高,但由于客单价较高,在300元左右,直播间会出现只看不买的情况,平播的GMV维持在单场20万上下。一方面,她需要更多元化的商品支持,补全货盘,另一方面,由于粉丝体量较小,她也需要更多的曝光,带来用户破圈。
快分销好物联盟计划从这两个角度分别提供了解决方案。
在货品端,快分销为其提供了S级品牌商品供应链支持,因此酥酥在其9月9日的直播中增加了知名品牌日化产品,补充了原有货盘,性价比较高的拖鞋等商品也成了当天的热销品。这些优质品牌商品有效留住了直播间中有差异化商品需求的用户。
在流量端,开播前,有200多万粉丝的快分销官方账号为酥酥发布了直播预告视频,并艾特了酥酥的账号,为其引流;开播后,为酥酥直播间提供了磁力金牛流量扶持,酥酥直播当天同时在线人数破千,相比日常高出不少。
在线上流量资源外,平台为酥酥提供了杭州商圈大屏的广告投放资源。酥酥所在直播机构运营负责人韩亿告诉卡思,“像酥酥这类体量比较小的主播,一般无法获取硬广资源,这些其实都是参加了双选会后,平台给了相对比较好的独特配置。”
在9月9日的直播中,酥酥首次尝试售卖了美白丸、瘦身丸、VC饮等商品,在当天商品中的销量排名均靠前,其中美白丸的单链接GMV超过了10万。卡思认为,这其实是酥酥在用户心中的信任值长期积累与提升的外化表现。优质的品牌商品+较高的流量,让其能够丝滑地完成首场转型直播。
对于酥酥这样有一定供应链基础的电商主播而言,更看重双选会提供的流量侧扶持,而作为娱乐主播,刘叉叉更需要的是货品层面的专业指导。
作为快手头部娱乐主播之一,刘叉叉已积累1431.9万粉丝。此前,刘叉叉的带货成绩不算亮眼,原因和大多数想要转型的娱乐主播类似:由于粉丝对其的喜爱更多出于娱乐消遣,达人本身的电商属性较弱,且娱乐主播往往没有配置专业的电商团队,带货人设塑造得不够充分,因此无论是供应链能力,还是电商直播的运营技巧都有缺失,他们更需要专业且成熟的服务机构解决问题。
刘叉叉有转型带货的动力,但缺好货和实战经验。快分销平台在分析了刘叉叉的过往带货表现后,为其定制了品牌商品货盘,并安排快手电商官方的工作人员到其直播现场助力。
努力的过程就是答案本身。9月16日,刘叉叉在快手举行了生日会直播。当天刘叉叉直播了共计9小时,时间比平时延长了2倍,最终单场GMV也达到100万元,是其日常直播成绩的3倍。
直播间上架了53件商品,有50件由好物联盟双选会对接,涉及食品饮料、美容护肤、营销保健、彩妆、保健、个护清理、家居家纺、服饰等多个品类,其中知名品牌GMV占比超50%。其中,单链接GMV最高的是知名品牌谷雨护肤套盒,达到14万元,其次是蕉树的内裤和新科的智能手表,粉丝认可度较高。
总结而言,参与双选会,为酥酥、刘叉叉这样的腰部主播带来了品牌优质货品结构补充、流量投放,广告资源位加持等利好因素,同时通过选品、讲品等环节的深度沟通,平台实际上也在手把手带动主播团队升级自身的专业能力,这种帮助就比简单给予流量补贴要深入得多。
当然,成长和转型并非一蹴而就,平台提供资源,带动主播们迈出了第一步,剩下的路还需要一步一个脚印地往前走。
从策划到执行,
服务商怎样帮助双选会落地?
如前文所述,主播们需要专业的第三方机构帮助进行团队管理、供应链等层面的升级,而好物联盟计划旗下的直播双选会,也有这样的服务机构在幕后操盘。
据卡思了解,“好物联盟直播双选会”由快分销牵头,并由核心服务商易心优选落地推进的、面向核心商家和达人推出的双选活动,致力于为商家、达人撮合提供多元化的合作场景和专属资源支持,助力“人-货”高效链接。
从8月起到现在,已陆续举办了4期,前4期的主题分别是:开学出行季、中秋礼遇季、秋冬服饰上新季和换季护肤季,覆盖食品饮料、美妆日化、服饰鞋靴等多品类。作为双选会的实际承办方,易心优选全程参与了活动策划,并在活动开始前制定了一个完善的执行SOP,以确保活动有条不紊地推进。
熟悉快手电商的朋友,对于易心优选的名字可能并不陌生。易心优选是伴随着快手电商发展成长起的、最早一批深耕快手电商的服务商,可以为品牌、达人提供直播代运营、供应链选品、流量营销、商业履约等全链路服务,也是唯一一个获快手平台投资的电商服务商。
具体到执行细节,快分销会结合每一期的主题,为易心优选提供足够多的、在动销、评分数据都表现不错的潜力商品,然后由易心优选工作人员负责商家的建联合作,向他们透传活动细节并邀请他们报名,最后易心优选会基于所邀约的达人以及报名商家的商品数据,来最终确定被推荐的商品。
“一个周期下来,每期合作的品可能有50-60个,多是有品牌价值且佣金机制比较到位的商品。”易心优选总经理陈泽龙在接受采访时告诉卡思。
邀约品牌、商家是一方面,另一方面,易心优选还要基于直播双选会的主题,来甄选合适的达人。
如前文提到的@刘叉叉、@酥酥,就是针对主题“换季护肤季”特邀的达人,他们的共性特征就是此前带货的品类美妆较少,而快分销凭借自有供应链优势,补全了达人在货盘上的短板,在帮助他们有效扩开货盘的同时,也满足了直播间用户多元化的消费需求,进一步激活了粉丝的消费活力。
据陈泽龙介绍,“好物联盟直播双选会”合作的都是中腰部的达人、主播,他们的组货能力往往偏弱,有像@刘叉叉、@华文 这样的从娱乐、情感赛道转型到电商赛道的主播,供应链、运营是其固有的短板;也有像@酥酥 这样的垂类主播,因所带货品类高度集中,也希望得到官方的助力,来扩开已有的货盘。
针对以上两类主播,快分销会协同业务运营小二,在深入复盘达人、主播过往带货数据后,提供给他们针对性的诊断,并为他们提供定制化货盘、流量运营等方面的建议。
当然,获得双选会邀约的达人,还必须满足两个条件,一是形象正向;二是配合度高。情感类主播@华文就是这样的达人。
为配合 “开学出行季”的活动主题,华文开启了专场直播,这场直播中,有8成商品来自好物联盟计划的撮合对接,最终GMV定格在了170万以上,是其以往单场成交规模的4倍以上。
分析直播数据飙升的原因,源于达人对于商品的理解程度更高,讲解专业度更高,且在直播前,华文还围绕专场货品拍摄了大量视频做了集中种草,并得到了@快分销官方账号的背书、引流;另一方面,则是因为这次活动的货盘,是快手电商在深入分析了华文粉丝特征,地域及消费特征后,做的定制化货盘推介,且围绕当天的直播活动,快手官方也做了全流程把控。
值得一提的是,不只是作为活动的承办方,易心优选也会把其他平台的爆品引入到快分销。
如易心优选为快分销引入了安踏、维维、蜂花等品牌。9月,随着老牌国货蜂花因热门话题商战走红网络,蜂花也第一时间纳入到“好物联盟计划”,让达人有机会在品牌的“高光时刻”分销带货。数据显示,蜂花在热销品的数量占比达到了20%。
结语
“电商达人,被困于‘货’”,是绝大多数达人(尤其是腰尾部达人)在成长、转型过程中,容易遭遇的痛。
一方面,源于达人自身的组织化管理能力弱,在能力盲区内去搭建电商团队、挖掘潜力货盘,往往容易走弯路、交学费;另一方面,则源于头部达人在电商生态里具有“虹吸效应”,无论是选品议价,还是争取粉丝福利上,都有强于腰尾部达人的话语权。
“受苦”的不止有达人,也有部分商家,他们够不到头部的需求,即便够得到,也不希望分销的底盘被少量的头部达人所控制,同样希望在平台的助力下,以更高效的方式触达更广泛有内容能力、且能带货的达人、主播,以降低试错周期和试错成本。
快分销好物联盟计划,便在这样的需求下产生了。它以“平台”之名,在达人和品牌、商家之间搭建起一座可直复沟通、互利共赢的桥梁。
这座桥梁一端是拥有着大量好货的品牌、商家,他们可以借助官方直播间、线上撮合广场、社群等,来精准匹配理想达人,实现与达人商务点对点的沟通;另一端则是达人,有机会通过双选会,来触达更多高佣品质好物,进一步提升自有货品供给规模和质量,甚至有机会获得磁力金牛的专享流量、独家场域曝光以及深度营销资源加持。
快分销好物联盟计划的推出,在某种程度上也提升了达人参与快手电商的活跃程度,提高了他们经营、转型的确定性。借助快手电商从供应链到流量等全方位的赋能扶植,想必会有更多像@华文、@酥酥 这样的主播脱颖而出,在全域生命周期里平稳成长。
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