作者大胆给自如设计了新业务——租房家居定制:自租客预订完成日起至约定的入住日止,租客可在线上实现标配家居的布置调整和优品家居的选购,并由自如负责在租客入住前一的功站式配置完成能。
前言
相信很多朋友玩过一款游戏叫做“模拟人生”,曾经喜欢在PC端下个作弊器刷钱,然后买一个大house,购置各种好看的家居随心布置,给自己的人物设计一个独一无二的家。
最近就在想,在现实生活中,我也可以买一个大house,然后精心购置各种设计感十足的家居,打造属于自己的家。
《模拟人生》是由Maxis开发的一款角色扮演网页游戏,于2000年2月4日发行。玩家在游戏中可以设定性别和基本的外型,决定人格特质、创建房屋、布置家居,再到指引模拟市民生活起居、外出聚会、上班交友等。
——度宣
然鹅!
想到在北京买个大house,虽说不是不能实现,但还是有点难度。
那……租房呢?
如果是跟业主直租房子,我们可以跟业主商量需要哪些家居用品,自己再添置一些。但总有那么一天,是要退租,要搬家的,长期以来购置的大件小件的家居就成了累赘,还可能对它们不那么爱了。
想要租房时自己定制家居,又不用担心将来成为负担……
于是我想到了自如、蛋壳这样的租房品牌,而显然自如更具备实现这个需求的能力。
自如是一家提供高品质租住产品和超越客户期望的O2O互联网公司 ,致力于为每位用户创造品质居住生活!住自如,您可以享受WiFi覆盖、双周保洁、租客认证、灵活月付、及时维修等服务。同时,以通过自如APP预约看房,在线签约。移动生活新方式,随时随地享自如。
——官宣
我与自如
我是一名在北京住了两年多自如的租客,住过自如短租、自如合租、自如整租。
我是人设本人
一六年刚来北京找工作想临时租个月租房,经朋友介绍认识自如,租了两个月的两室主卧,14平,公卫,¥3400;
工作落实后还是选择自如,住了一年的三室小次卧,10平,公卫,¥3030;
一七年合同到期,实现了从合租向整租的跨越,一套公寓开间,38平,¥4900,当时只能签6个月,正巧到期后赶上北京房租暴涨,续签时达到了¥5700。
比如之前10平三室次卧的家居配置非常满,自己将桌子挪了挪地方才将将有个过道能迈得下脚,不然全靠在床上来回翻滚……
海底捞的火锅调料都有几十种原料供我任意选择,租个房子怎么就不能来个定制了?
作为平台方,自如有自己的团队负责设计、硬装、软装,同时还拥有自如优品这样的家居商城,岂不是天作之合!
另一方面,近期爆出的自如甲醛事件,确实让人顿感失望。自如暴露了自身的问题,也开始经受越来越多的舆论抨击,外加蛋壳这些同业的竞争,避免不了用户的流失。
自如上线了空气质量检测和房屋空置,也是业内首个对房屋空气质量做出承诺的平台,之前以为自如出事的时候,蛋壳能借机闹出什么动静来,结果并没有,可能是心虚。
空气质量的达标,马上会成为房屋出租的标配,然而按自如这样空置30天的做法——租客满意了,自如亏大了。
直观的讲:每一套房可能因为不能即时出租而少收起码30天的房租,如何将房屋空置期利用起来也成了问题。
综上综上于是乎!
自如家居定制:是自租客预订完成日起至约定的入住日止,租客可在线上实现标配家居的布置调整和优品家居的选购,并由自如负责在租客入住前一站式配置完成的功能。
——俺宣
自如租房流程解读
目前租房流程图:
加入家居定制后的流程图:
现阶段自如的房源需要进行空置,空气质量检验合格后才开放签约,加入家居定制后,就有必要在空置期开放签约,一方面给租客充足的时间进行家居定制,另一方面给工作人员充足的时间进行配置。
去除与置换。
图片为10.6㎡的合租单间,我们看到标配有书桌、椅子、床、衣柜,且并没有按户型图中的示例位置安置,因为实际空间不足。
房屋面积本来就小,租客可能更希望拥有一些活动空间,书桌和椅子的使用频率会较低,可以选择去除。
如果不喜欢屋内的床或衣柜,可以选择换置其它同档或低档同类产品,例如将上图中衣柜换置成三开门衣柜增强封闭性,或置换成双开门衣柜节省空间,甚至可以置换成滑动门衣柜,还可以选择心仪的颜色。
对房源内的家居配置不满意?
没关系,如果你还没入住,可以在优品商城上进行选购;加价换购同类商品或全价购买新置商品,商品包含家纺、收纳、个护、装饰、家具等各品类。
(3)家居线上模拟布置
说简单点:就是不喜欢目前房源的家具布置样式,或是在自如优品上买了一些新家具,希望依照自己的意愿进行布置,那么在入住之前,都可以通过线上模拟布置系统完成方案的制定,相关人员会按你的方案及时布置妥当,在你打开房门准备入住那一刻……满屋都是心中的样子。
例如:
这是原先的家具布置图,这样的布置在进门后会显得屋内非常拥挤,租客在屋内行动起来也非常不方便。
租客可以在线布置、调整家具的位置、朝向等,如:
这样显得空间变大了,而且书桌可以充当一个床头柜,打开衣柜门也能够有足够空间挑选衣服,还可以在书桌与衣柜间的墙上布置试衣镜。
在线完成布置并确认后,自如的配置人员就会开始行动了。
还要思考
“租房家居定制”是一个大命题,涉及到方方面面的很多问题:
线上层面
在需求阶段,这项需求可能被定级为低,甚至直接定义成伪需求。但作为一个新的业务方向、打造行业标杆的角度来看,还是值得考量的;
项目成本可能较高。这不是修改一个BUG或迭代一个功能那么简单的事情,而是“开荒”;
对多部门协作有很高的要求,如家居设计、租住配置、自如优品等等。
线下层面
压力最大的应该是供应链。要承担如此大规模的物流运输和装配,需要一定人力、物力、财力;
自如优品供应商能力不足。除了自营商品外,其他品牌的入驻率较低,市场一直拓展不起来或进度很慢;
房源结构的数据精准度要求加大,可能需要投入更多的人力和升级相关设备来完成有效获取。
结语